AI in HR: Wanneer neem jij de tijd om met je team de quick wins te pakken?

Hoe zet je AI praktisch en effectief in om HR-processen te verbeteren? Voor velen in onze community blijft dat de centrale vraag. De technologie ontwikkelt zich in een razendsnel tempo, maar de uitdaging ligt niet in de mogelijkheden – die zijn er volop – maar in het maken van gerichte keuzes en vooral in het vrijmaken van tijd hiervoor. Waar begin je, hoe borg je succes en, belangrijker nog, hoe creëer je direct meerwaarde?

We moeten binnen HR innoveren en ontwikkelen, dus mogen we leren en ja, fouten maken – dat is precies wat groeien in de functie betekent

Mijn advies: start met de quick wins. Focus op wat morgen al impact kan maken. Nodig je team uit om te experimenteren – learning by doing. Mijn motto: innovatie vraagt niet om perfectie, maar om actie en doorzettingsvermogen. Neem iets ogenschijnlijk eenvoudigs als het schrijven van vacatureteksten. Een taak die vaak als vanzelfsprekend binnen HR wordt opgepakt, maar die tegelijkertijd enorm tijdrovend kan zijn.

Met AI-tools zoals ChatGPT kun je in enkele minuten een professionele en doelgroepgerichte tekst genereren. Door deze routinetaken uit te besteden aan technologie, komt er ruimte vrij voor waar HR écht een verschil kan maken: strategisch nadenken over hoe je je employer brand in de markt zet en hoe je divers en toekomstbestendig talent aantrekt.

Gepersonaliseerd leren, zonder handmatig werk

Een ander gebied waar AI direct toegevoegde waarde biedt, is recruitment. Wervingssoftware die AI gebruikt, kan razendsnel CV’s analyseren en kandidaten matchen op basis van harde en zachte vaardigheden én cultuurfit. Dit gaat verder dan het automatiseren van een taak; het verhoogt de efficiëntie en helpt bias te reduceren.

Ook in learning & development laat AI zijn kracht zien. Medewerkers verwachten tegenwoordig dat hun ontwikkeltraject aansluit bij hun unieke behoeften. AI kan deze vraag beantwoorden door prestaties en ambities te analyseren en gepersonaliseerde leertrajecten te bieden. Dit stelt HR in staat om schaalbaar maatwerk te leveren zonder extra werkdruk voor het team.

Veel tijd en energie binnen HR gaat nog steeds verloren aan repetitieve administratieve taken. Denk aan vragen over verlof, salarisstroken of contractwijzigingen. AI-chatbots kunnen dergelijke operationele vragen moeiteloos beantwoorden, 24/7. Dit betekent niet dat de menselijke connectie verloren gaat, maar dat het HR-team zich kan richten op complexe vraagstukken waar hun expertise echt het verschil maakt.

Visie? Strategie? Middel!

De sleutel tot succes ligt in het toepasbaar maken van AI. Mijn advies aan leiders? Plan een wekelijkse sessie met je team om samen te bekijken welke processen tijdrovend of repetitief zijn en stel kritische vragen: kan dit efficiënter? Kan technologie ons ondersteunen? Begin met een pilot op een specifiek proces – zoals het genereren van vacatureteksten of het analyseren van feedback uit exitinterviews – en schaal vervolgens op.

AI is geen toekomstvisioen, maar een praktische tool waarmee HR vandaag al impact kan maken. De uitdaging ligt denk ik niet in de technologie zelf, maar in onze bereidheid om ermee te experimenteren binnen HR, ervan te leren en de mogelijkheden stapsgewijs in de praktijk te brengen.

De eerste stap naar slimmere HR-processen is simpel: plan een speciale teamsessie, kies een onderdeel waarvan iedereen blij zou zijn met verbetering, zoek de quick win en ontdek hoe AI je team vooruithelpt. We moeten binnen HR innoveren en ontwikkelen, dus mogen we leren en ja, fouten maken – dat is precies wat groeien in de functie betekent.