HR Director Advisory Lotte de Burlet stuurt onder meer het team van HR-businesspartners aan bij softwareontwikkelaar Exact. Hoe maakt zij dat team in essentie effectief? Daarover gingen we met haar in gesprek. “De dynamiek van een organisatie in transitie, is wat mij drijft."
De mogelijkheid om thuis te werken is voor veel mensen niet meer dan normaal. Een goede thuiswerkplek is daarom logisch onderdeel van modern werkgeversbeleid. Maar omdat we geloven in de kracht van verbinding, vinden we naar kantoor komen óók belangrijk, vertelt Hilde Garssen, CHRO bij KPN.
Dit jaar kwam Ahold Delhaize met een nieuwe strategie en purpose. Mede-architect Natalia Wallenberg, CHRO en lid van het Executive Committee (ExCo), licht deze toe. “De wereld is de laatste jaren ingrijpend veranderd. Ons antwoord daarop is 'Growing Together’.”
Het bieden van een integraal duurzaam inzetbaarheidsbeleid wordt een steeds belangrijker thema voor organisaties door de stijgende werkdruk en de sociaal-maatschappelijke druk die werknemers voortdurend ervaren. Maar hoe geef je dit op een duurzame manier handen en voeten? “De huidige arbeidsmarkt geeft CHRO’s een zwaardere stem in de boardroom als het gaat om inzetbaarheid, maar het blijft een kwestie van lange adem”, zegt Robert Wondaal, CBO bij Robidus.
Talent behouden is een prioriteit voor organisaties, zeker bij strategische functies. Ook topmanagers sneuvelen vaak snel in een nieuwe baan. Carrièrecoach Bert Cohen bedacht een programma voor executives om hun beginjaar beter te overleven, op zakelijk én menselijk vlak, onder meer bij ABN AMRO.
De invoering van CSRD en andere Environmental, Social en Governmental (ESG)-wetten en regels worden nog wel eens gezien als een boekhoudkundige exercitie waar de CFO voor verantwoordelijk is. Maar dat is een vergissing, blijkt uit de presentatie van Hinrich Slobbe tijdens de CHRO Day 2024.
Hoe houd je leidinggevenden in deze sterk veranderende sector in beweging, terwijl ze hun teams meenemen? Hoe zet je de kracht van data in om resultaatsgedreven mensen te overtuigen van de toegevoegde waarde van leren? Voor CHRO magazine ging Twan Bijsterveld, senior partner van Gooiconsult Groep (Gooiconsult en Navigator), in gesprek met Alice Diels.
De afgelopen tijd is hard gewerkt aan de integratie van a.s.r. en Aegon Nederland, inclusief de HR-afdelingen. “Nu we weer een beetje met onze neus boven tafel komen, kunnen we naar de toekomst kijken. De HR-strategie is herijkt met duurzaam werkgeverschap als rode draad”, vertelt CHRO Jolanda Sappelli.
Wie denkt dat kunstmatige intelligentie (AI) alleen draait om chatbots en automatische vertalingen, heeft het mis. "AI moet geen doel op zich zijn, maar een middel om bedrijfsprocessen te verbeteren", stelt Koen Verschuren, mede-oprichter van advies- en implementatie-bedrijf NxtPhase.AI. Het bedrijf helpt organisaties om AI praktisch en winstgevend in te zetten. Een verkenning van de mogelijkheden voor HR-professionals.
Poléanne Vluggen, Chief People & Culture Officer bij Vebego, staat resoluut voor haar boodschap: People First. De CHRO of the Year 2024 betoogt met passie hoe een mensgerichte aanpak binnen HR niet alleen medewerkerswelzijn en klantbeleving versterkt, maar ook maatschappelijke impact heeft.
Een gezonde cultuur is een basisvoorwaarde voor een gezonde organisatie. Ongewenst gedrag, zoals pesten, agressie of intimidatie, leidt vaak tot stress en langdurig verzuim. CHRO’s vervullen een belangrijke rol bij het creëren van sociale veiligheid op de werkvloer. “In een veilige cultuur durven medewerkers af te wijken en sociaal risico te nemen”, stelt Anita Koops, expert sociale veiligheid bij Arbo Unie.
De invoering van de vierdaagse werkweek was voor Nmbrs geen creatieve ingreep om een personeelstekort op te lossen of om op te vallen. “We willen de toekomstige manier van werken omarmen. Werkgevers kunnen niet zo doorgaan met het ‘opbranden’ van werknemers. Het is onze plicht om te werken aan echt duurzame people first-oplossingen”, stelt CHRO Marieke Pepers.
Picnic is een platte organisatie met twee gezichten: zowel bezorgdienst als techbedrijf dat werkt aan slimme software. Dit vraagt specifiek HR-beleid, vertellen Hanneke Swart en Toon Borren - als duodirecteuren verantwoordelijk voor HR. "Haal dat ‘directeur’ maar weg, we hebben niet zoveel met fancy titels."
Hot topics voor de samenleving en voor HR-leiders in het bijzonder zijn inclusie, psychologische veiligheid en de impact van grensoverschrijdend gedrag. Bij maritiem aannemer Van Oord dan ook bovenaan de HR-agenda. Hoe gaat Meike Salvadó op zoek naar een gezonde basis voor innovatie, cruciaal voor wereldspeler Van Oord, om met deze hete hangijzers?
Alexander Klöpping brengt het boek 'Co-intelligentie: Slimmer werken met AI' van Ethan Mollick uit in Nederland, over het integreren van AI in het dagelijks werk. "Het is zinloos om over AI te praten als je het niet op een individueel niveau doorvoelt."
Bedrijven die structureel bezig zijn met diversiteit en inclusie behalen meer winst zo blijkt uit diverse onderzoeken. Toch sturen werkgevers er niet actief op. Hoe het wel op de agenda te krijgen en er prioriteit aan te geven? DE&I-experts Sacha Martina en Danielle Jiskoot: ‘Laat onderzoeksresultaten zien en wat andere bedrijven al doen en hebben bereikt.’
De afgelopen jaren is de HR-strategie van Royal Avebe drastisch gewijzigd. Het bedrijf werkt stap voor stap naar meer HR-selfservice voor zowel leidinggevenden als medewerkers. Hierbij is gekozen voor een modulaire cloud-oplossing van SAP, waarbij er intensief is samengewerkt door de afdelingen Finance en IT en implementatiepartner myBrand Conclusion.
Wat bepaalt in de huidige tijd de rol van de HR-leider en hoe kan deze het beste op de voorgrond treden, of niet? En hoe heb je als HR-leider impact? We vragen het in de aanloop naar CHRO Day 2024 aan Caroline Tervoort, jurylid van de CHRO Award 2024 en zelf verkozen tot CHRO of the Year 2023.
Mobiliteit speelt een grotere rol in aantrekkelijk werkgeverschap. Met de nadruk op hybride werken en duurzaamheid zijn werkgevers zich bewuster van de impact van mobiliteit op de tevredenheid en productiviteit van medewerkers. Frans Slats van NS Zakelijk legt uit hoe HR- en mobiliteitsmanagers hierbij kunnen ondersteunen.
Na het stroomlijnen van het HRIT-landschap en het standaardiseren van de HR-processen heeft EY Nederland een volgende stap gezet om de employee experience en de HR-efficiëntie verder te optimaliseren. De eigen Consulting-afdeling heeft met input van medewerkers en het platform van ServiceNow een aantal employee journeys zo gebruiksvriendelijk mogelijk ingericht voor de Nederlandse organisatie. Zo legt de organisatie bovendien de basis voor het gebruik van Generatieve AI (GenAI) voor HR.
De naam zegt het eigenlijk al: Vattenfall – Zweeds voor waterval – streeft naar zo min mogelijk afhankelijkheid van fossiele energie. Het HR-beleid is erop gericht dit te ondersteunen. En dat is een marathon, geen sprint, aldus Thewis Fennema, HR-directeur Vattenfall Customers Nederland. “Het bedrijf verandert bewust geleidelijk. Zo kunnen we het personeel optimaal meenemen in de transformatie.”
In een krappe arbeidsmarkt moet je maximaal flexibiliseren. Stuur minder, schep condities en hanteer principes om snel te kunnen schakelen.
Een sterke purpose is voor organisaties steeds belangrijker geworden. Leiders die deze purpose weten te verbinden met de doelen van hun medewerkers, creëren betrokken teams en stimuleren betere prestaties en groei. Zo wordt purpose een essentieel element voor duurzaam succes.
Wat maakt een goede CHRO volgens Maryjo Charbonnier, jurylid van de CHRO of the Year Award 2024? Zelf won de CHRO bij Kyndryl, een uit IBM stammende IT-dienstverlener met bijna 80.000 medewerkers, de award in 2019. “De CHRO is uniek gepositioneerd om een cultuur van inclusie en respect te bevorderen.”
Sinds enkele maanden is de verantwoordelijkheid voor het ESG-beleid binnen DPG Media centraal belegd bij Melanie van Hemert, vorig jaar nog directeur HR maar inmiddels directeur People & Sustainability. “Als je duurzaamheid echt goed wilt aanpakken, moet iedereen binnen de organisatie samenwerken. ESG moet een tweede natuur worden.”
Diversiteit en inclusie zijn binnen organisaties veelbesproken thema’s. Voor CHRO’s ligt hier een cruciale uitdaging: hoe zorg je ervoor dat diversiteit en inclusie daadwerkelijk deel uitmaken van de kern van je organisatie? “Wees vooral oprecht en heb een lange adem”, adviseert Maxine Penney, diversiteits- en inclusie-expert en dagvoorzitter van de CHRO Day 2024.
De komende weken interviewt CHRO de juryleden van de CHRO of the Year Award, tevens oud-winnaars. Wat is hun visie op het vak? Wat maakt een goede CHRO? Thomas Mulder, winnaar in 2022: “Loop met je collega’s mee.”
ASICS wil HR-processen verder globaliseren en digitaliseren, met een sterke focus op data-analytics en AI. Implementatiepartner HuRis ondersteunt en adviseert de ASICS EMEA-regio - die wereldwijd wordt gezien als koploper - bij het optimaliseren en automatiseren van SAP SuccessFactors. Zo wordt de besluitvorming van HR meer data-gedreven en kan het de directie steeds beter ondersteunen en adviseren.
Volgens Marco Burelli van TomTom is het tijd om traditionele HR-modellen achter te laten en een nieuwe manier van organiseren door te voeren. Burelli legt in dit interview uit hoe HR onder zijn leiding is getransformeerd naar een klantgerichte afdeling met principes uit productmanagement en agile werken.
De vraag die je volgens Gabriël Anthonio jezelf zou kunnen stellen: ben ik een beetje een aardige leider? Zou ik mezelf aannemen als er vandaag een vacature is op het project ‘Mijn eigen leven’? Een interview over leiderschap, verbinding en verandering met een gedreven bestuurder en bestsellerauteur.
Dat de energietransitie een van de belangrijkste opgaven is waar Nederland voor staat de komende jaren, merken ze bij Equans. De technisch dienstverlener is flink in beweging en CHRO Stéphanie Kessen maakt de medewerkers bewust van hun cruciale nieuwe rol.
Leiders staan vaak onder druk om direct de juiste beslissing te nemen, die aan hoge eisen moet voldoen en verantwoord moet kunnen worden. Pierluigi Collina, al zes jaar op rij uitgeroepen tot 's werelds beste scheidsrechter, beschrijft zijn belangrijkste strategieën voor het nemen van beslissingen waar veel op het spel staat.
Achter de schermen bij het Rijksmuseum, een van de populairste musea ter wereld, is een verandering gaande. Dit betekent ook voor HR een forse transformatie: van een reactieve naar een strategische rol, essentieel voor de toekomst van het museum. "De sterke groei vroeg om verbeterde processen, structuren en systemen."
Verduurzamen, op naar klimaatneutraal. De doelstellingen vanuit Den Haag en vooral Europa stapelen zich op, gesteund door wetgeving. Experts en HR-professionals zien veranderend mobiliteitsbeleid. Veel organisaties bewogen al vanuit overtuiging en ambitie, anderen door de verplichte mobiliteitsregistratie. "Elektrificatie is nu de norm."
Wat leren nieuwe wetenschappelijke inzichten ons over strategische HR-vraagstukken? Charissa Freese, specialist in arbeidsrelaties en arbeidsmarkt, over de toekomst van werk, de rol van lijnmanagers en AI. "HR moet heel goed nadenken over de gevolgen van digitalisering voor medewerkers."
Hebben werkgevers het lastig om aan personeel te komen? Dat hebben ze grotendeels aan zichzelf te wijten, stelt Lidewey van der Sluis in haar nieuwe boek 'De make mindset'. Ze hebben te zeer een 'take mindset', die het talent van vandaag niet meer boeit.
Sluit u aan bij andere ambitieuze HR-Directeuren. Meld u aan voor de CHRO-nieuwsbrief met waardevolle artikelen, checklists & interviews.
Kan ik u van dienst zijn met een toelichting of advies over alle mogelijkheden? Bel of mail gerust. Ik neem graag de tijd voor u.
CHRO.nl is onderdeel van Sijthoff Media, dé partner voor HR professionals. Benut de vele advertentiemogelijkheden.
Marloes Willems Accountmanager
0616033384 marloeswillems@sijthoffmedia.nl