Ivo Hopmans (CEO Rakoo): “Leren ís het werk” – waarom gepersonaliseerd leren de sleutel is tot groei en talentbehoud

Doe de maturity test of schrijf je in voor de maturity webinar en ontdek hoe ver jullie al zijn op weg naar een echte lerende organisatie.

Organisaties staan voor een grote uitdaging: blijven innoveren én hun toptalent vasthouden. Volgens Ivo Hopmans, CEO van Rakoo, ligt de sleutel bij gepersonaliseerd leren: ontwikkeling die naadloos aansluit op iemands rol, ambities en prestaties. “Leren is niet iets wat je doet naast het werk – het ís het werk”, stelt hij.

De moderne leeromgeving moet laten zien hoe ontwikkeling zich vertaalt in concrete KPI’s

De nieuwe missie van L&D en technologie

Hij spreekt dagelijks met organisaties die deze uitdaging aan willen gaan

“Ik zie de rol van L&D verschuiven van operationeel naar strategisch”, aldus Hopmans. Weg van het simpelweg inkopen van trainingen, naar het bouwen van ecosystemen die meetbaar bijdragen aan bedrijfsdoelstellingen. De moderne leeromgeving moet laten zien hoe ontwikkeling zich vertaalt in concrete KPI’s, zoals omzetgroei, klanttevredenheid of medewerkerretentie. Door deze data ook te koppelen aan skills, functiegroepen en real-time werkgedrag weet je veel beter waar je staat en of de talenten van je medewerkers wel optimaal benut worden.

Bij Rakoo stellen we daarom vragen als: “Welk effect heeft leren op de prestaties? Waar zitten de grootste skill gaps? En welke leerinterventies dragen écht bij aan team performance of klanttevredenheid?” Hopmans heeft een duidelijke missie met Rakoo: “Zoals in de zorg gekeken wordt naar onderliggende oorzaken van verzuim, zo moeten we in L&D naar het échte leerpotentieel kijken – niet alleen de cijfers”.

De nieuwe rolverdeling: medewerkers aan het roer

Deze transitie vereist ook een ander soort leiderschap. De tijd dat HR- of L&D-afdelingen het leerbeleid top-down bepaalden, is voorbij. Medewerkers moeten zélf eigenaar zijn van hun ontwikkeling en bepalen wat er nodig is en wanneer. Uiteraard met ondersteuning vanuit technologie en heldere ontwikkelstructuren. En net als bij vitaliteit of hybride werken geldt ook hier:

Organisaties hebben behoefte aan inzichten die beweging creëren

Organisaties die dit faciliteren, zien hogere betrokkenheid, betere prestaties en meer retentie. Uit onderzoek van Gallup blijkt dat ‘high engaged’ medewerkers, tot wel 70% minder verzuim en hoger welzijn tonen en 23% winstgevender zijn.

Doordat het ‘ownership’ bij medewerkers ligt, nemen ze meer verantwoordelijkheid voor hun ontwikkeling. “En precies daar ligt de kracht van gepersonaliseerd leren”, zo benadrukt Ivo Hopmans.

Niet als trend, maar als noodzakelijke transitie. “Je komt hiermee veel dichter bij de werkpraktijk en het is effectiever dan adaptief leren.” Met gepersonaliseerd leren, afgestemd op rol, ambitie en actuele prestaties, blijft je organisatie relevant. Niet alleen om talentbehoud, maar ook om te concurreren in de markt.

Van een losse training naar toolkit voor groei

Waarom medewerkers vertrekken? Niet omdat ze niet willen leren, maar omdat het leren niet bij ze past. Hopmans: “We zien dat het werkt als het leren verweven is met het dagelijks werk”. Zorg dat het aanwezig is als constante bron van ondersteuning en ontwikkeling en vergroot daarmee de effectiviteit. Maak het net zo vanzelfsprekend als je browser of zoekmachine.

Denk aan performance support, real-time inzicht in skill gaps en gepersonaliseerde leerinterventies die de werkpraktijk versterken”, legt Hopmans uit. Je hoeft zelf geen expert te zijn om impact te maken. Het leerplatform helpt je daarbij.

Naast wat we zien bij Rakoo, wordt dit ook bevestigd door onderzoeken, zoals van Bersin by Deloitte: ‘Growth in the flow of work’ leidt tot 70% hogere leerimpact en betere werkprestaties.

Hopmans: “Wij helpen organisaties dit concreet maken. We ondersteunen werkgevers die goed werkgeverschap willen laten zien en bieden medewerkers de kans hun kennis en talenten continu te vernieuwen. Samen bouwen we zo aan een totaalpakket voor groei.”

De lat ligt hoog – en terecht

De professional van nu heeft hoge verwachtingen op flexibiliteit, autonomie en zichtbare groei. Gepersonaliseerd leren sluit daarbij aan: het voelt als een slimme collega die precies weet wat je nodig hebt en altijd beschikbaar is.

Organisaties die dit serieus oppakken, laten zien dat ze hun mensen waarderen én bouwen aan een voorsprong. In een arbeidsmarkt die onder druk staat en een technologische toekomst die onvoorspelbaar is, kan dat het verschil maken tussen achterblijven of vooroplopen.

Wil je weten wat gepersonaliseerd leren jouw organisatie oplevert? Doe onze test om te kijken waar leren binnen jouw organisatie nu staat.