Van hype naar houvast: AI begint met visie en verhaal, niet met een tool

Sta je als HR-leider aan het begin van AI-adoptie? Begin dan niet met tooling, maar met een verhaal dat richting geeft aldus strategisch adviseur Sascha Becker. Waarom visie, richting en alignment onmisbaar zijn bij elke AI-adoptie.

Het HR-domein wordt overspoeld door AI-tools. Ze optimaliseren vacatures, detecteren bias, analyseren skills en personaliseren onboarding. Veelbelovend, mits goed ingezet. AI maakt het mogelijk dat HR minder uitvoert en meer leidt. Maar zonder heldere visie wordt elke technologische kans een organisatorisch risico.

Begin met richting, niet met een tool

In veel organisaties zie ik hetzelfde patroon: een nieuwe tool, snelle uitrol, maar geen gedragen verhaal. Medewerkers begrijpen niet wat het toevoegt. Leidinggevenden missen houvast. En HR loopt achter de feiten aan. Niet uit onwil, maar door het ontbreken van een heldere visie op hoe AI past in de strategische koers. De vraag is dus niet: welke tool gebruiken we? De vraag is: welke employee journey willen we medewerkers bieden, van binnenkomst tot vertrek, en hoe draagt AI daaraan bij?

“Ik doe ertoe”

AI raakt elke fase van de employee journey: van aantrekken tot uitzwaaien. Denk aan selectie, onboarding, leren, coaching, feedback en uitstroomanalyse. Juist die breedte benadrukt het belang van samenhang. Tegelijk blijft de kernopdracht van HR onveranderd: zorgen dat mensen zich gezien en gewaardeerd voelen. Of zoals ik het vaak zeg: “Medewerkers moeten voelen: ik doe ertoe. En wat ik doe, doet ertoe.”

Technologie kan ondersteunen, maar vertrouwen, verbinding en context creëren, dat blijft mensenwerk.

Alignment: nieuwe kern van HR

De focus van HR ligt niet meer alleen op processen, maar op de vraag: hoe dragen mensen bij aan waar we als organisatie naartoe willen? Dat vraagt om afstemming tussen mens, strategie en technologie. Welke skills zijn straks nodig? Welke rollen verdwijnen? Wat betekent AI voor iemands loopbaan?

Dat vraagt om leiderschap. Leidinggevenden moeten snappen wat AI betekent voor hun team en daar open over kunnen praten. HR en communicatie spelen daarbij een sleutelrol: zij helpen om het gesprek te organiseren, te concretiseren en te verbinden aan een helder narratief. Niet met losse initiatieven, maar vanuit een gedeeld verhaal.

Met visie vooruit

De toekomst van werk vraagt richting. Stel als organisatie vragen als: Welke functies veranderen? Welke vaardigheden winnen aan belang? Waar is omscholing nodig? Dergelijke vragen vormen het vertrekpunt. Tools en pilots volgen daar logisch op.

Modellen en raamwerken zoals de 5 A’s van McKinsey helpen om AI-ambities concreet te maken. Ze bieden structuur en houvast.

De vijf A’s: van intentie naar implementatie

Een succesvolle AI-adoptie vraagt meer dan plannen. Ze vraagt om een gerichte aanpak. De volgende vijf stappen helpen:

  • Aspire: Formuleer je ambitie: wat wil je bereiken met AI?
  • Assess: Breng de huidige situatie in kaart: cultuur, processen, systemen.
  • Architect: Schets de ‘van-naar’-beweging: rollen, gedrag, vaardigheden.
  • Act: Start kleinschalig. Communiceer, experimenteer, leer.
  • Advance: Meet, reflecteer en optimaliseer op basis van feedback.

Deze stappen helpen om een helder narratief te formuleren en om AI succesvol te implementeren in de organisatie.

Samenvattend: het begint niet met technologie. Het begint met keuzes. En die maak je niet in systemen, maar samen met mensen. Sta je als HR-leider aan het begin van AI-adoptie? Begin dan niet met tooling, maar met een verhaal dat richting geeft.

In deze training leer je hoe je AI inzet om de employee journey in jouw organisatie te versterken én te verduurzamen. Je krijgt handvatten om na de training aan de slag te gaan met de ontwikkeling van een plan waarmee je medewerkers betrekt, ontwikkelt en begeleidt in elke fase van hun loopbaan.

LEES OOK: