4 stappen voor HR om architect van de AI-transformatie te worden

Beeld: Shutterstock

Kunstmatige intelligentie verandert bedrijven radicaal, en HR kan centraal staan in deze transformatie. Dat stellen Elie Bechara (LinkedIn), Theodoros Evgeniou (INSEAD) en Gael Gioux (NoeSysAI) in het artikel How AI Is Transforming HR op de site van de Business School Insead.

Volgens hen moet de CHRO om ‘architect van de AI-transformatie’ te worden vier stappen zetten: hun eigen processen vernieuwen met AI, de hele organisatie helpen bij AI-adoptie, werk en cultuur herdefiniëren voor een betere samenwerking tussen mens en machine en nieuwe regels opstellen voor verantwoord AI-gebruik.

Stap 1: Pak de HR-processen aan

Een succesvolle CHRO begint de AI-transformatie in het eigen huis. Dit betekent het grondig herontwerpen van recruitment, leren en performance management met AI als fundament.

AI kan automatisch functiebeschrijvingen schrijven, cv’s analyseren en kandidaten benaderen, wat 25-50% tijdwinst oplevert. Recruiters krijgen daardoor ruimte voor strategisch werk. AI-leerplatforms maken gepersonaliseerde ontwikkeltrajecten mogelijk, terwijl AI-assistenten medewerkers real-time helpen. Bij prestatiebeoordeling kan AI vroege signalen van burn-out of talent herkennen, zodat managers sneller kunnen ingrijpen.

Stap 2: Word de AI-katalysator voor de hele organisatie

HR-directeuren kunnen de hele organisatie helpen met AI-adoptie. Hoewel 75% van werknemers AI gebruikt, heeft 60% daar geen goede training voor gevolgd. De CHRO kan hier wat aan doen door bedrijfsbrede trainingsprogramma’s en leiderschapscursussen te organiseren. Belangrijk is vertrouwen opbouwen: veel werknemers durven niet toe te geven dat ze AI gebruiken uit angst hun baan te verliezen. Maar AI versterkt mensen, het vervangt ze niet.

Stap 3: Herdefinieer werk en cultuur

Het World Economic Forum voorspelt dat 40% van de vereiste vaardigheden voor werk tegen 2030 zal zijn veranderd. Willen CHRO’s hierop inspelen, zullen ze niet slechts het bestaande werk in de eigen organisatie moeten optimaliseren maar ook herdefiniëren.

In plaats van vaste functies ontstaan dan idealiter flexibele teams waar mensen samenwerken met AI-assistenten. AI doet routinetaken, mensen focussen op creativiteit en relaties. Managers moeten leren hybride mens/AI-teams te leiden. Belangrijk is dat iedereen gelijke toegang tot AI-tools krijgt.

Stap 4: Bouw een governance-fundament

AI-systemen die mensen beoordelen moeten gecontroleerd worden op vooroordelen, zoals discriminatie op basis van accent. HR-directeuren moeten ervoor zorgen dat alleen geteste systemen worden gebruikt voor personeelsbeslissingen. Werknemers en kandidaten hebben recht om te weten wanneer AI meespeelt in beslissingen over hun carrière. Ook moet duidelijk zijn wie verantwoordelijk is als AI fouten maakt of juist succesvol is bij belangrijke keuzes.

LEES OOK: AI-geletterdheid: zo zorg je voor verantwoord AI-gebruik in je organisatie

Collegereeks AI-transformatie voor HR

In deze collegereeks, georganiseerd door TIAS School for Business and Society en HR Academy, ligt de focus op de invloed van AI op de organisatie als geheel. Vooraanstaande experts koppelen academische inzichten aan praktijkvoorbeelden, zodat je AI effectief kunt inzetten binnen HR en de organisatie toekomstbestendig maakt.

Bekijk het programma