Opkomst banen in e-commerce en klantenservice door corona

Nederlandse werkgevers reageren op de trend van thuiswerken en thuisblijven door hierin te investeren. Dit blijkt volgens het zakelijke platform LinkedIn uit de snelle groei van het aantal banen in e-commerce en klantenservice in het afgelopen jaar. Alleen de groei in onderwijs en gezondheidszorg was groter.

De groei in banen in het afgelopen jaren, is voor het merendeel toe te schrijven aan de coronacrisis, blijkt uit het Jobs on the Rise rapport is een analyse onder de ruim acht miljoen leden van LinkedIn in Nederland. Zo staan er drie verschillende functies in de gezondheidszorg in de lijst van snelstgroeiende banen, variërend van verpleegkundigen en ondersteunend personeel tot professionals in de geestelijke gezondheidszorg. Ook de groei van banen in het onderwijs lijkt grotendeels corona-gerelateerd. 

Daarnaast spelen Nederlandse bedrijven duidelijk op de crisis in door professionals in te huren voor hun klantenservice, constateert Arno Nienhuis, Director Talent Solutions LinkedIn Benelux. “We zien ook een nieuwe groei in de vraag naar digitale en creatieve freelancers en professionele coaches om bedrijven en medewerkers te ondersteunen. We verwachten verdere groei door de verlengde lockdown in Nederland en de groeiende gewenning aan digitaal werken. Er is ook een grotere vraag naar freelance-talent om bedrijven te ondersteunen op projectbasis, waarbij de focus ligt op digitale en creatieve content.” De meeste banen in Nederland worden gecreëerd in grote steden als Amsterdam, Rotterdam, Utrecht en Eindhoven.
 
De top 15 snelstgroeiende banen in Nederland:

  •     Onderwijs
  •     Gespecialiseerde medische professionals
  •     Klantenservice
  •     E-commerce
  •     Ondersteunend zorgpersoneel
  •     Operations
  •     Freelancers (creatief)
  •     Professionele en persoonlijke coaches
  •     Freelancers (digitale content)
  •     Sales en Business development
  •     Financiële dienstverlening
  •     Social media en digitale marketing
  •     AI & Data science
  •     Wetenschap en onderzoek
  •     Professionals in de geestelijke gezondheidszorg