Medewerkers enthousiaster over werkgever, tenzij de organisatie in een reorganisatie verkeert

Beeld: Shutterstock

Dat blijkt uit het nieuwe onderzoek Employee Experience in Nederland 2026 van onderzoeks- en adviesbureau Integron, uitgevoerd onder 5000 werkenden in Nederland.
De flinke stijging van het enthousiasme komt vooral van organisaties waar relatief weinig verandert. Hier ligt de eNPS gemiddeld op +15. Medewerkers ervaren minder werkdruk, meer werkplezier en een betere werk-privébalans. Ook het sollicitatiegedrag neemt hier af, medewerkers zijn honkvaster.

“Waar stabiliteit zorgt voor stijgend enthousiasme, kan een organisatieverandering de medewerkerbeleving tijdelijk flink onder druk zetten”

Het beeld verandert echter sterk wanneer organisaties in een grote verandering zitten, zoals een fusie, reorganisatie of strategische koerswijziging. In die organisaties (25 procent) daalt de eNPS naar -5. Ook de gemiddelde tevredenheid ligt lager en medewerkers kijken vaker om zich heen naar een andere baan.

In organisaties die midden in een verandering zitten, ervaren medewerkers vaker een hogere werkdruk, een slechtere werk-privébalans en minder baanzekerheid. Ook de beoordeling van leidinggevenden en de strategie van de organisatie daalt in deze situaties.

Cruciale rol middenmanagement

Ook blijkt uit het onderzoek dat juist in tijden van verandering het vertrouwen tussen managementlagen onder druk komt te staan. Vooral het middenmanagement blijkt een cruciale rol te spelen. Wanneer dit onvoldoende betrokken wordt bij strategische keuzes, ontstaat er sneller afstand tussen directie en werkvloer, ontdekte Integron.

Reorganiseren: hoe doe je dat?

Tijdens deze masterclass leer je hoe je effectief kunt reorganiseren vanuit de praktijk. Aan de hand van een plan van aanpak ga je aan de slag met de spelregels voor een goede voorbereiding én een strakke uitvoering van een reorganisatie.

Bekijk het programma

Hoewel het algemene beeld van werkend Nederland dus positiever lijkt dan vorig jaar, laat het onderzoek vooral zien hoe groot de verschillen tussen organisaties kunnen zijn, concluderen de onderzoekers. “Waar stabiliteit zorgt voor stijgend enthousiasme, kan een organisatieverandering de medewerkerbeleving tijdelijk flink onder druk zetten.”

Volgens Integron ligt de sleutel daarom in het meenemen van medewerkers in de verandering en het investeren in vertrouwen, communicatie en betrokkenheid. Organisaties die daar aandacht aan besteden, verkleinen de kans dat enthousiasme omslaat in onzekerheid of vertrekgedrag.

Lees ook:
Werkgelukexpert Gea Peper: “We hebben de employee experience tot een soort project gemaakt”
Susan Karnebeek, Chief People Officer Groendus: “Bij fusies en overnames kun je struikelen op details”