Onderzoek: ‘Investeren in digivaardigheid in de zorg loont’

Personeelstekorten zijn een groot probleem in de gezondheidszorg en digitalisering kan bijdragen aan oplossingen. Uit eerder onderzoek blijkt dat 10 tot 30 procent van de medewerkers zichzelf onvoldoende digivaardig vindt.

Toch vragen veel organisaties zich af of het zin heeft om te investeren in de digivaardigheid van hun medewerkers. Dat kost immers tijd en capaciteit, en die zijn steeds schaarser.

Grootste tijdwinst bij dagelijks werk

De onderzoekers van ZorgfocuZ, bijgestaan door Prof. dr. Ing. Alexander van Deursen, namen twaalf digitale basishandelingen van 85 zorgmedewerkers onder de loep. Het onderzoek toont dat digitaal stroeve medewerkers in de huisartsenzorg, met een gemiddelde werkweek van 32 uur, naar schatting ruim vier uur (261 minuten) per week langer bezig zijn met dezelfde twaalf digitale handelingen dan digitaal sterke collega’s.

De grootste potentiële tijdwinst ligt bij dagelijkse werkzaamheden als werken in het Huisartsen Informatie Systeem, teksten typen en e-mails opstellen. In de langdurige zorg zijn digitaal stroeve medewerkers op basis van een 32-urige werkweek naar schatting ruim twee uur per week (133 minuten) langer bezig met dezelfde twaalf digitale handelingen. Dit is respectievelijk 13,6 en 7 procent van de kostbare tijd die niet naar de patiënt of cliënt gaat.

Rekentool

Zorginstellingen kunnen inzicht hebben in het tijdsverlies waar ze dagelijks mee te maken hebben met een rekentool op de website van Digivaardig in de Zorg. Suzanne Verheijden, programmamanager bij de Coalitie Digivaardig in de Zorg: “Het is confronterend om te zien hoeveel tijd er verloren gaat, en dit is nog maar het topje van de ijsberg, omdat we in elke branche maar twaalf relatief eenvoudige digitale basishandelingen hebben gemeten.

Natuurlijk kost investeren in digicoaches tijd, maar dat verdienen zorgorganisaties ruimschoots terug met de tijd die zorgmedewerkers kunnen besparen als ze digivaardiger zijn. We hopen dat de rekentool helpt in de bewustwording hiervan.”

Skillsgerichte arbeidsmarkt

Voor het onderzoek werkte de Coalitie Digivaardigheden in de Zorg samen met de Goldschmeding Foundation. “Voor een toekomstbestendige arbeidsmarkt is het belangrijk dat werkgevers en werkenden wendbaar zijn en effectief kunnen inspelen op de transities die invloed hebben op hun werk”, zegt Esmée Vogelsang, projectmanager bij de Goldschmeding Foundation.

“Digitalisering is zo’n transitie waarbij het noodzakelijk is dat werkenden bijbehorende vaardigheden blijvend ontwikkelen. Dit onderzoek toont duidelijk aan dat het ook tijdwinst oplevert om te investeren in digitale vaardigheden van medewerkers. Dit sluit aan bij onze missie voor een skillsgerichte arbeidsmarkt, waarbij leren en ontwikkelen blijvend onderdeel is van mensen hun loopbaan.”

LEES OOK:

• Albert Spencer, HR-directeur Havenbedrijf Rotterdam: “Skillsgerichte HR-strategie is een enorme puzzel”
• Skill-based leren voor elke organisatie een must: AI geeft HR hierop optimale impact
• Boek van de maand: Digital Wellbeing @ Work – Hoe de digitale overbelasting tegen te gaan