Vier prioriteiten voor CHRO’s in 2026 volgens Gartner

Beeld: Shutterstock insta_photos

CHRO’s staan in 2026 voor de uitdaging om kunstmatige intelligentie én menselijk talent optimaal in te zetten terwijl organisaties te maken hebben met constante verandering. Dat stelt Gartner in een recent bericht. Het onderzoeks- en adviesbureau onderscheidt vier strategische prioriteiten waarop HR-leiders zich zouden moeten concentreren.

1. HR-gerichte AI-strategie

De eerste daarvan is het inzetten van AI om HR te revolutioneren. Hoewel bedrijven doorgaans een gecentraliseerde AI-strategie ontwikkelen voor algemene visie en richtlijnen, moeten CHRO’s ook een specifieke HR-gerichte AI-strategie opstellen. Met zo’n strategie kunnen zij hun HR-bedrijfsmodellen doorontwikkelen en nieuwe strategische mogelijkheden ontsluiten. Gartner erkent dat de meeste organisaties en leveranciers nog in een experimenteerfase zitten, maar CHRO’s moeten bereid zijn werk, processen en talent opnieuw vorm te geven om de werkelijke waarde van AI te benutten.

2. Voorbereiden op werk in de toekomst

Een tweede prioriteit betreft het vormgeven van werk in het mens-machine-tijdperk. Volgens Whittle zal wijdverbreid gebruik van AI het werk wezenlijk beïnvloeden, al hangt het grotendeels af van beslissingen van leidinggevenden over hoe en waarom AI wordt ingezet. CHRO’s moeten zich voorbereiden op verschillende scenario’s waarin mensen en AI samenwerken, variërend van situaties waarin mensen de hiaten opvullen die AI achterlaat tot situaties waarin medewerkers innovatieruimte krijgen doordat AI hen in staat stelt grenzen te verleggen.

Om zowel de toekomst voor te bereiden als vandaag resultaten te behalen, hebben CHRO’s volgens Gartner een ‘nu-straks’-talentstrategie nodig. Deze strategie definieert helder hoe organisaties het komende jaar het meeste uit hun talent halen en welke acties nodig zijn om over één tot drie jaar betere talentresultaten te realiseren.

GenAI: van strategie naar succesvolle adoptie

Deze eendaagse training biedt alles wat je moet weten om een doordachte en effectieve GenAI-veranderstrategie te formuleren voor jouw organisatie. We richten ons op concrete implementatie en daadwerkelijke resultaten. De focus ligt op het slim inzetten van GenAI als ondersteunende kracht, zonder de menselijke factor uit het oog te verliezen.

Meer informatie

3. Verandering als constante zien

De derde prioriteit draait om het mobiliseren van leiders voor groei in een onzekere wereld. Inspelen op veranderingen en transformatie doorvoeren is essentieel voor leiders om groei te stimuleren. Aangezien verandering grotendeels onvoorspelbaar en onbeheersbaar zijn, moeten leiders zorgen dat mensen veranderingen als een constante gaan zien.

Dit kunnen ze op drie manieren doen:

• Ten eerste moeten leiders begrijpen dat medewerkers zich het beste kunnen richten op de voortgang die ze maken tijdens een veranderingsreis en dat leidinggeven ook vooral in dienst van die voortgang zou moeten staan. HR zou hierbij ondersteuning moeten bieden.
• Ten tweede moet HR leiders helpen om het ongemak dat zij en hun medewerkers ervaren bij veranderingen in goede banen te leiden, door hen te leren hun eigen emoties te begrijpen en ermee om te gaan.
• Ten slotte moeten leiders leren hoe ze bij medewerkers de juiste veranderingsreflexen kunnen opbouwen door de juiste kernvaardigheden te identificeren, deze aan te scherpen en te zorgen dat medewerkers enthousiast worden om op de juiste manier om te gaan met veranderingen. Ook hier kan HR een bijdrage leveren.

4. De juiste cultuur creëren

CEO’s rekenen op hun CHRO’s om een cultuur met productieve, betrokken en bekwame werknemers te creëren en verankeren, maar CHRO’s worstelen daarmee. Een Gartner-enquête uit juli 2025 onder 222 CHRO’s toonde aan dat slechts 47 procent aangaf dat hun cultuur vandaag de dag prestaties van medewerkers stimuleert.

Whittle benadrukt dat medewerkers op teamniveau zich vrij moeten voelen om open feedback te geven over door het team gedefinieerd productief gedrag en veel ruimte krijgen om hun eigen productiviteitsproblemen op te lossen. HR moet managers faciliteren om constructieve gesprekken met medewerkers te voeren.

LEES OOK:

• Herbert van Ass, CHRO ARLANXEO: “Als CHRO kun je op veel meer vlakken impact hebben”
• Bayer boekt succes met autonoom-teammodel dat ‘einde aan hiërarchie en bureaucratie’ inluidde