De moderne CHRO: strategische leider in het topmanagement
Beeld: CHRO
Deze evolutie van de CHRO van administratief toezichthouder naar strategische krachtpatser vertegenwoordigt een van de belangrijkste verschuivingen in het uitvoerend leiderschap van het afgelopen decennium, schrijft de redactie van Horton International (internationaal adviesbureau in executive search) in een uitgebreid artikel.
Uit onderzoek blijkt dat CHRO’s de afgelopen vijf jaar een stijging van 23 procent hebben gezien in de vereiste unieke vaardigheden, de grootste stijging van alle C-suite-functies.
Uitdagingen op het gebied van personeel zijn existentiële zakelijke kwesties geworden
Deze uitbreiding weerspiegelt een fundamentele herziening van wat raden van bestuur en CEO’s verwachten van hun leidinggevenden op het gebied van personeelszaken.
Van administratieve taak naar strategische noodzaak
De evolutie van het takenpakket van de CHRO is aangewakkerd door opeenvolgende golven van disruptieve veranderingen. Zo heeft de coronapandemie het cruciale belang van flexibele personeelsplanning aan het licht gebracht. En de versnelde opkomst van kunstmatige intelligentie heeft urgente vragen opgeroepen over omscholing en de paraatheid van organisaties.
Elke uitdaging bevestigde een simpele waarheid: uitdagingen op het gebied van personeel zijn existentiële zakelijke kwesties geworden.
De cijfers vertellen het verhaal van de transformatie van HR op directieniveau. Organisaties zijn nu actief op zoek naar CHRO’s met vaardigheden in bedrijfsmanagement (64 procent van de vacatures in 2024) en bedrijfsstrategie (49 procent).
De vraag naar analytische vaardigheden is met 60 procent gestegen, terwijl de vraag naar compliance-vaardigheden met 90 procent is toegenomen, nu deze functie evolueert van toezicht naar strategische ondersteuning.
De CHRO in de C-Suite: grotere invloed
Deze bredere vaardigheden weerspiegelen de groeiende invloed van de CHRO op de besluitvorming binnen de organisatie. Toonaangevende organisaties voegen HR- en technologiefuncties samen, in het besef dat talent en technologische vooruitgang onlosmakelijk met elkaar verbonden drijfveren zijn voor bedrijfswaarde.
Azië-Pacific is uitgegroeid tot de wereldleider in de strategische implementatie van CHRO
De directiekamer biedt misschien wel het duidelijkste bewijs van deze transformatie. Bijna 70 procent van de bedrijven meldt een toegenomen betrokkenheid van de CHRO bij de directie in de afgelopen drie jaar, waarbij 38 procent van de S&P 500-bedrijven inmiddels bestuursleden heeft met expertise op het gebied van menselijk kapitaal.
De toekomst van de CHRO-functie vraagt om leiders die verschillende belangrijke prioriteiten kunnen combineren:
- Investeren in mensen voor een blijvende impact op het bedrijf door het welzijn van medewerkers te koppelen aan de bedrijfsprestaties;
- Het bijhouden van opkomende vaardigheden, nu de houdbaarheid van vaardigheden afneemt tot vijf jaar (of slechts 2,5 jaar in snel veranderende sectoren);
- Het opbouwen van intellectuele flexibiliteit over functies heen om technische expertise in evenwicht te brengen met de soft skills die nodig zijn om het personeel te motiveren;
- Het bevorderen van menselijke duurzaamheid en verbondenheid, wat volgens onderzoek de kans dat organisaties sterke bedrijfsresultaten behalen 1,4 keer zo groot maakt.
Aandachtspunt: risico en governance
Effectieve directies integreren nu de toestand van menselijk kapitaal in governanceprocessen. Gezondheid en veiligheid staan bovenaan de risicolijst van bestuursleden, gevolgd door gegevensverlies en cyberaanvallen. Allemaal factoren die direct verband houden met de governance van menselijk kapitaal en het welzijn van medewerkers.
Azië-Pacific – een CHRO-casestudy
Azië-Pacific is uitgegroeid tot de wereldleider in de strategische implementatie van CHRO. Drie jaar geleden was 24 procent van de CHRO’s in Azië-Pacific al bezig met het digitaliseren van elementen van de werknemerservaring, vergeleken met 21 procent in Europa en slechts 4 procent in Noord-Amerika.
Bovendien legde 33 procent de nadruk op het creëren van uitzonderlijke werknemerservaringen, tegenover slechts 12 procent in Noord-Amerika.
Deze strategische focus heeft aanzienlijke resultaten opgeleverd: 67 procent van de CHRO’s in Azië-Pacific geeft aan dat de werknemerservaring bij hun organisatie die van concurrenten overtreft, tegenover 54 procent in Noord-Amerika.
De regio loopt aanzienlijk voorop bij het opbouwen van een personeelsbestand dat voldoet aan toekomstige bedrijfsdoelstellingen (43 procent tegenover 26 procent in Noord-Amerika).
De focus in Azië-Pacific op geavanceerde technologie die samenwerking en betrokkenheid stimuleert, heeft geleid tot lagere personeelsverloopcijfers en een nog sterkere positie van de CHRO binnen het topmanagement.
Wat dit betekent voor het zoeken en selecteren van CHRO’s
De transformatie van de CHRO-rol vereist een fundamentele herziening van de zoekcriteria. Directies moeten bedrijfsleiders identificeren die toevallig over diepgaande expertise op het gebied van personeel beschikken, waarbij ze verder kijken dan traditionele HR-loopbaantrajecten. Kandidaten met P&L-verantwoordelijkheid, operationeel leiderschap of een achtergrond in strategisch advies zijn tegenwoordig nodig.
Het herkennen van rode vlaggen betekent dat de ervaring van het wervingspanel moet worden herzien. Kandidaten die uitsluitend in HR-terminologie spreken in plaats van in termen van bedrijfsresultaten, die de ROI van personeelsprogramma’s niet kunnen verwoorden, of die zichzelf positioneren als dienstverleners in plaats van strategische partners, zijn waarschijnlijk ongeschikt voor het moderne CHRO-mandaat.
En sollicitatiecommissies die deze signalen niet herkennen, brengen de organisatie in gevaar.
Vragen voor directies bij het evalueren van CHRO-kandidaten
- Kan deze kandidaat de zakelijke impact van personeelsinitiatieven met financiële precisie kwantificeren?
- Hebben zij aantoonbare ervaring met het samenwerken met technologische koplopers op het gebied van AI-implementatie en digitale transformatie?
- Kunnen zij investeerders op overtuigende wijze uitleggen hoe de strategie voor menselijk kapitaal waarde creëert?
- Hebben zij met succes de transformatie van het personeelsbestand geleid tijdens periodes van ingrijpende bedrijfsverstoringen?
Nu actie ondernemen
Voor raden van bestuur, directies en CEO’s is de boodschap duidelijk. Als uw huidige CHRO de hier beschreven strategische vaardigheden mist, staat u voor een keuze: fors investeren in zijn of haar ontwikkeling of beginnen met opvolgingsplanning.
Voor organisaties die een nieuwe CHRO werven: weersta de verleiding om culturele fit boven strategische capaciteiten te stellen. Breid uw zoektocht uit tot buiten de traditionele HR-managers en neem ook operators, consultants en algemeen directeuren mee die een oprechte passie tonen voor het ontplooien van menselijk potentieel.
De moderne CHRO is een bedrijfsstrateeg die toevallig gespecialiseerd is in mensen
Het belangrijkste is dat u onderzoekt hoe uw organisatie haar CHRO vandaag de dag positioneert. Wordt hij of zij vanaf het begin betrokken bij de strategische planning? Rapporteert hij of zij rechtstreeks aan de CEO, met een gelijke status als andere C-level leiders?
Overlegt hij of zij regelmatig met de raad van bestuur over zaken die verder gaan dan beloning? Als het antwoord op een van deze vragen nee is, hebt u nog niet de voorwaarden gecreëerd voor een echt strategische CHRO om te slagen.
De moderne CHRO is een bedrijfsstrateeg die toevallig gespecialiseerd is in mensen. CHRO’s die hun werkveld vandaag de dag beheersen, zullen zich niet alleen aanpassen aan de toekomst van werk; zij zullen die toekomst creëren.
Voor de raden van bestuur en CEO’s die deze transformatie onderkennen en daadkrachtig optreden, is de beloning een strategische partner die de capaciteiten van het personeelsbestand kan omzetten in een duurzaam concurrentievoordeel.
Bronnen:
Het originele artikel: The Modern CHRO: Strategic Leader in the C-Suite
LEES OOK:
Edyta Jakubek, CPO ASM en CHRO of the Year: “What got us here will not get us there”
Personalia
Whitepapers
Markt Update
Vragen over adverteren?
Kan ik u van dienst zijn met een toelichting of advies over alle mogelijkheden? Bel of mail gerust. Ik neem graag de tijd voor u.
CHRO.nl is onderdeel van Sijthoff, dé partner voor HR professionals. Benut de vele advertentiemogelijkheden.
Wendy Batist
Accountmanager