In een tijd waarin de arbeidsmarkt steeds krapper wordt en verzuimpercentages blijven stijgen, staat het thema duurzame inzetbaarheid hoog op de agenda van werkgevers. Toch blijkt dat het in de praktijk lastig is om deze ambities om te zetten in effectieve strategieën.
Total Care is groot op het gebied van schoonmaak en thuiszorg. Maar ook een minisamenleving van 28.000 medewerkers met 130 nationaliteiten. Onder hen mensen met allerhande problemen en uitdagingen. Hoe je hierop een HR-agenda ontwikkelt, vertelt CHRO Alies ten Have. “We zijn voor 100 procent met zzp’ers gestopt.”
Een gezonde cultuur is een basisvoorwaarde voor een gezonde organisatie. Ongewenst gedrag, zoals pesten, agressie of intimidatie, leidt vaak tot stress en langdurig verzuim. CHRO’s vervullen een belangrijke rol bij het creëren van sociale veiligheid op de werkvloer. “In een veilige cultuur durven medewerkers af te wijken en sociaal risico te nemen”, stelt Anita Koops, expert sociale veiligheid bij Arbo Unie.
Tien overnames in amper vijf jaar tijd met een focus op het behoud van cultuur na de acquisitie. In die groeistrategie speelt CHRO Karima van Zadelhoff een sleutelrol. Bij Team EIFFEL gaat het juist om het omarmen van de bestaande bedrijfscultuur. "Respect en vertrouwen vormen de basis voor een succesvolle samenvoeging."
De voorgenomen handhaving op schijnzelfstandigheid maakt opdrachtgevers kopschuw en legt voor een deel van de zzp’ers de opdrachtenstroom droog. Toch levert de opheffing van het handhavingsmoratorium meer winnaars op dan verliezers, beweert universitair docent Niels van der Neut.
De opmars van Artificiële Intelligentie (AI) lijkt niet te stuiten. Maar de invoering en het gebruik ervan kan wel in goede banen worden geleid. In hoeverre kan HR daarbij een sleutelrol spelen? “HR zit in de cockpit.”
Werkgevers zien flinke drempels bij het realiseren van diversiteit en inclusie (DEI), ondanks dat deze onderwerpen steeds belangrijker worden. Het aanpakken van DEI vraagt om de nodige inzet en komt met verschillende uitdagingen, aldus DEI-expert Henrieke van Bommel. In dit artikel deelt zij haar inzichten en geeft ze tips en tricks.
Bij AFAS zijn Finance en HR geen gescheiden werelden, maar nauw verweven disciplines die elkaar versterken. CFO Arnold Mars en CHRO Britt Breure werken al jaren samen aan een cultuur waarin menselijkheid, samenwerking en innovatie centraal staan. Hun gezamenlijke focus op eenvoud en productiviteit leidt tot verrassende initiatieven, zoals de vierdaagse werkweek.
In 2025 moeten de loonafspraken tussen werkgevers en vakbonden weer 'terug naar normaal', waarschuwt Raymond Puts van werkgeversvereniging AWVN. De hoge loonstijgingen van de afgelopen jaren veroorzaken zorgen over de gezondheid van de Nederlandse economie.
Suzanne Jungjohann is de eerste CHRO in de 125-jarige geschiedenis van agrarische coöperatie Royal Cosun. Sinds eind 2021 bouwt ze vanuit HR met succes aan de transformatie naar een nieuw bedrijfsmodel. Het bracht haar een nominatie voor de CHRO of the Year Award 2024. “We hebben alles helder uitgelegd, maar het duurt wel even voordat iedereen aan boord is."
In deze aflevering van de HR Podcast spreken we met ESG-specialist Hinrich Slobbe over de praktische invulling van de rapportageregels voor de ‘S’ in ESG: de sociale component. Hoe kunnen HR-professionals deze aspecten meten, rapporteren en zo ook verbeteren?
Jaap Paauwe schreef een indrukwekkend oeuvre aan wetenschappelijke publicaties over HR. Zijn nieuwste boek 'Progressing Performance and Well-being at Work, Travelling the Loop', is juist een kort en bondig geschreven gids voor CHRO’s en iedere leider die medewerkers in balans wil houden. En dat is hard nodig, aldus de emeritus-hoogleraar HRM.
Ze is de luis in de pels van leidinggevend Nederland en expert op terreinen die de HR-functionaris maar al te bekend zijn: werk en carrière, slechte leidinggevenden, oudere witte mannen, bescheiden vrouwen en – last but not least – jargon. Een gesprek met schrijver en journalist Japke-d. Bouma over haar nieuwste boek.
Overnames en fusies focussen vaak op financiële synergie en operationele efficiëntie. Maar het verschil tussen succes en mislukking maakt een sterke, mensgerichte visie, stellen Gladys Bos van EY en Mieke van de Capelle van dsm-firmenich. HR speelt hierbij een sleutelrol. “We bleven voortdurend hameren op het groei-narratief.”
TomTom maakt een grote bedrijfstransformatie door. Om deze verandering te ondersteunen, moest ook de HR-afdeling op de schop. Onder leiding van CHRO Arne-Christian van der Tang helpt HR TomTom door turbulente tijden navigeren. Zijn innovatieve aanpak bleef niet onopgemerkt en leverde hem ook een nominatie op voor de CHRO of the Year Award 2024.
HR Director Advisory Lotte de Burlet stuurt onder meer het team van HR-businesspartners aan bij softwareontwikkelaar Exact. Hoe maakt zij dat team in essentie effectief? Daarover gingen we met haar in gesprek. “De dynamiek van een organisatie in transitie, is wat mij drijft."
De mogelijkheid om thuis te werken is voor veel mensen niet meer dan normaal. Een goede thuiswerkplek is daarom logisch onderdeel van modern werkgeversbeleid. Maar omdat we geloven in de kracht van verbinding, vinden we naar kantoor komen óók belangrijk, vertelt Hilde Garssen, CHRO bij KPN.
Dit jaar kwam Ahold Delhaize met een nieuwe strategie en purpose. Mede-architect Natalia Wallenberg, CHRO en lid van het Executive Committee (ExCo), licht deze toe. “De wereld is de laatste jaren ingrijpend veranderd. Ons antwoord daarop is 'Growing Together’.”
Het bieden van een integraal duurzaam inzetbaarheidsbeleid wordt een steeds belangrijker thema voor organisaties door de stijgende werkdruk en de sociaal-maatschappelijke druk die werknemers voortdurend ervaren. Maar hoe geef je dit op een duurzame manier handen en voeten? “De huidige arbeidsmarkt geeft CHRO’s een zwaardere stem in de boardroom als het gaat om inzetbaarheid, maar het blijft een kwestie van lange adem”, zegt Robert Wondaal, CBO bij Robidus.
Talent behouden is een prioriteit voor organisaties, zeker bij strategische functies. Ook topmanagers sneuvelen vaak snel in een nieuwe baan. Carrièrecoach Bert Cohen bedacht een programma voor executives om hun beginjaar beter te overleven, op zakelijk én menselijk vlak, onder meer bij ABN AMRO.
De invoering van CSRD en andere Environmental, Social en Governmental (ESG)-wetten en regels worden nog wel eens gezien als een boekhoudkundige exercitie waar de CFO voor verantwoordelijk is. Maar dat is een vergissing, blijkt uit de presentatie van Hinrich Slobbe tijdens de CHRO Day 2024.
Hoe houd je leidinggevenden in deze sterk veranderende sector in beweging, terwijl ze hun teams meenemen? Hoe zet je de kracht van data in om resultaatsgedreven mensen te overtuigen van de toegevoegde waarde van leren? Voor CHRO magazine ging Twan Bijsterveld, senior partner van Gooiconsult Groep (Gooiconsult en Navigator), in gesprek met Alice Diels.
De afgelopen tijd is hard gewerkt aan de integratie van a.s.r. en Aegon Nederland, inclusief de HR-afdelingen. “Nu we weer een beetje met onze neus boven tafel komen, kunnen we naar de toekomst kijken. De HR-strategie is herijkt met duurzaam werkgeverschap als rode draad”, vertelt CHRO Jolanda Sappelli.
Wie denkt dat kunstmatige intelligentie (AI) alleen draait om chatbots en automatische vertalingen, heeft het mis. "AI moet geen doel op zich zijn, maar een middel om bedrijfsprocessen te verbeteren", stelt Koen Verschuren, mede-oprichter van advies- en implementatie-bedrijf NxtPhase.AI. Het bedrijf helpt organisaties om AI praktisch en winstgevend in te zetten. Een verkenning van de mogelijkheden voor HR-professionals.
Poléanne Vluggen, Chief People & Culture Officer bij Vebego, staat resoluut voor haar boodschap: People First. De CHRO of the Year 2024 betoogt met passie hoe een mensgerichte aanpak binnen HR niet alleen medewerkerswelzijn en klantbeleving versterkt, maar ook maatschappelijke impact heeft.
De invoering van de vierdaagse werkweek was voor Nmbrs geen creatieve ingreep om een personeelstekort op te lossen of om op te vallen. “We willen de toekomstige manier van werken omarmen. Werkgevers kunnen niet zo doorgaan met het ‘opbranden’ van werknemers. Het is onze plicht om te werken aan echt duurzame people first-oplossingen”, stelt CHRO Marieke Pepers.
Picnic is een platte organisatie met twee gezichten: zowel bezorgdienst als techbedrijf dat werkt aan slimme software. Dit vraagt specifiek HR-beleid, vertellen Hanneke Swart en Toon Borren - als duodirecteuren verantwoordelijk voor HR. "Haal dat ‘directeur’ maar weg, we hebben niet zoveel met fancy titels."
Hot topics voor de samenleving en voor HR-leiders in het bijzonder zijn inclusie, psychologische veiligheid en de impact van grensoverschrijdend gedrag. Bij maritiem aannemer Van Oord dan ook bovenaan de HR-agenda. Hoe gaat Meike Salvadó op zoek naar een gezonde basis voor innovatie, cruciaal voor wereldspeler Van Oord, om met deze hete hangijzers?
Alexander Klöpping brengt het boek 'Co-intelligentie: Slimmer werken met AI' van Ethan Mollick uit in Nederland, over het integreren van AI in het dagelijks werk. "Het is zinloos om over AI te praten als je het niet op een individueel niveau doorvoelt."
Bedrijven die structureel bezig zijn met diversiteit en inclusie behalen meer winst zo blijkt uit diverse onderzoeken. Toch sturen werkgevers er niet actief op. Hoe het wel op de agenda te krijgen en er prioriteit aan te geven? DE&I-experts Sacha Martina en Danielle Jiskoot: ‘Laat onderzoeksresultaten zien en wat andere bedrijven al doen en hebben bereikt.’
De afgelopen jaren is de HR-strategie van Royal Avebe drastisch gewijzigd. Het bedrijf werkt stap voor stap naar meer HR-selfservice voor zowel leidinggevenden als medewerkers. Hierbij is gekozen voor een modulaire cloud-oplossing van SAP, waarbij er intensief is samengewerkt door de afdelingen Finance en IT en implementatiepartner myBrand Conclusion.
Wat bepaalt in de huidige tijd de rol van de HR-leider en hoe kan deze het beste op de voorgrond treden, of niet? En hoe heb je als HR-leider impact? We vragen het in de aanloop naar CHRO Day 2024 aan Caroline Tervoort, jurylid van de CHRO Award 2024 en zelf verkozen tot CHRO of the Year 2023.
Mobiliteit speelt een grotere rol in aantrekkelijk werkgeverschap. Met de nadruk op hybride werken en duurzaamheid zijn werkgevers zich bewuster van de impact van mobiliteit op de tevredenheid en productiviteit van medewerkers. Frans Slats van NS Zakelijk legt uit hoe HR- en mobiliteitsmanagers hierbij kunnen ondersteunen.
Na het stroomlijnen van het HRIT-landschap en het standaardiseren van de HR-processen heeft EY Nederland een volgende stap gezet om de employee experience en de HR-efficiëntie verder te optimaliseren. De eigen Consulting-afdeling heeft met input van medewerkers en het platform van ServiceNow een aantal employee journeys zo gebruiksvriendelijk mogelijk ingericht voor de Nederlandse organisatie. Zo legt de organisatie bovendien de basis voor het gebruik van Generatieve AI (GenAI) voor HR.
De naam zegt het eigenlijk al: Vattenfall – Zweeds voor waterval – streeft naar zo min mogelijk afhankelijkheid van fossiele energie. Het HR-beleid is erop gericht dit te ondersteunen. En dat is een marathon, geen sprint, aldus Thewis Fennema, HR-directeur Vattenfall Customers Nederland. “Het bedrijf verandert bewust geleidelijk. Zo kunnen we het personeel optimaal meenemen in de transformatie.”
In een krappe arbeidsmarkt moet je maximaal flexibiliseren. Stuur minder, schep condities en hanteer principes om snel te kunnen schakelen.
Sluit u aan bij andere ambitieuze HR-Directeuren. Meld u aan voor de CHRO-nieuwsbrief met waardevolle artikelen, checklists & interviews.
Kan ik u van dienst zijn met een toelichting of advies over alle mogelijkheden? Bel of mail gerust. Ik neem graag de tijd voor u.
CHRO.nl is onderdeel van Sijthoff Media, dé partner voor HR professionals. Benut de vele advertentiemogelijkheden.
Marloes Willems Accountmanager
0616033384 marloeswillems@sijthoffmedia.nl