Suzanne Jungjohann nieuwe directeur HR Albert Heijn

De nieuwe directeur HR heeft een indrukwekkend cv. Zo deed ze ervaring op in nationale en internationale rollen bij onder meer bij Randstad en Tempo-Team, en sinds 2015 bij Delta Lloyd. Sinds 2017 werkt ze binnen NN Group als hoofd HR van Nationale-Nederlanden.

Haar nieuwe werkomgeving heeft Jungjohann het nodige te bieden. Zo opereert Albert Heijn in een snel veranderende foodretailmarkt. Daarnaast moet het bedrijf inspelen op de behoeften van klanten op het gebied van bijvoorbeeld vers, digital, e-commerce en foodservice.

Meer dan op de winkel passen

Een dergelijke dynamische omgeving zal Jungjohann niet vreemd zijn. “Dynamiek is de constante factor geworden”, constateert zij in 2015 namelijk in een interview voor CHRO. En over haar toenmalige rol bij Delta Lloyd: “De functie behelst veel meer dan op de winkel passen.”

De verzekeringsbranche heeft dan namelijk al te maken met de komst van fintechbedrijven. Daardoor komen concurrenten niet langer uit de voorspelbare hoek van andere verzekeraars. De foodretailmarkt heeft op een vergelijkbare wijze te maken met nieuwkomers als Picnic.

Specifieke expertise

Albert Heijn haalt met Jungjohann specifieke expertise in huis. Die heeft ze volgens Albert Heijn CEO Marit van Egmond onder meer “op het gebied van change management en talentontwikkeling” Daarmee kan ze “een belangrijke bijdrage kan leveren aan de groei van onze mensen en teams”.

Eerder vertelde Jungjohann hoe ze daarbij HR-data inzet. Data kunnen volgens haar helpen “om snel de goede mensen te vinden en als ze in dienst zijn hun inzetbaarheid te vergroten, effectiviteit van teams te vergroten of bijvoorbeeld te kijken wie er klaar is voor een vervolgstap”.

Heft in handen nemen

Jungjohann ziet leiders en leiderschap los van elkaar. De HR-directeur: “Ik heb een hekel aan het woord leider, maar ik toon wel leiderschap. Een democratisch model prefereer ik boven de keiharde directieve confrontatie.”

Leiderschap betekent volgens haar verantwoordelijkheid geven: “Ik wil mensen de vrijheid geven om zelf het heft in handen te nemen. Maar ik stel daarmee mensen wel verantwoordelijk voor het resultaat.”

Wissel binnen het bedrijf

De carrièrestap van Jungjohann leidt tot een wissel binnen het foodretailbedrijf. Ze neemt namelijk het stokje over van Nic Brassey, de huidige directeur HR van Albert Heijn.

Brassey vervulde de rol vanaf 2015 en combineert die sinds januari dit jaar met zijn functie als CHRO van Ahold Delhaize Europa en Indonesië. Hij richt zich vanaf oktober volledig op zijn nieuwe rol.

Lees ook: 4 prioriteiten van Abbe Luersman