Door de stijgende werkdruk en de sociaal-maatschappelijke druk die werknemers voortdurend ervaren, wordt het bieden van een integraal duurzaam inzetbaarheidsbeleid een steeds belangrijker thema voor organisaties. Maar hoe geef je dit op een duurzame manier handen en voeten? “De huidige arbeidsmarkt geeft CHRO’s een zwaardere stem in de boardroom als het gaat om inzetbaarheid, maar het blijft een kwestie van lange adem”, zegt Robert Wondaal, CBO bij Robidus.
De invoering van CSRD en andere Environmental, Social en Governmental (ESG)-wetten en regels worden nog wel eens gezien als een boekhoudkundige exercitie waar de CFO voor verantwoordelijk is. Maar dat is een vergissing, blijkt uit de presentatie van Hinrich Slobbe tijdens de CHRO Day 2024.
De krapte op de arbeidsmarkt remt steeds vaker de ambities van organisaties. Talent wordt schaarser en de skills van vandaag zijn overmorgen niet meer relevant. EY begeleidt de afdeling Business Support Services van Stedin met de transformatie naar een skills-based organisatie. “Het is belangrijk dat dit project geen HR-speeltje is en vooral wordt aangedreven door de business zelf”, stelt Jan Brouwer, Executive Director People Consulting bij EY.
Effectieve communicatie is een voorwaarde voor samenwerking en daarmee een kritische succesfactor voor organisaties. Gesprekken worden gevoerd om doelen te behalen, samenwerking te versterken en groei te stimuleren. Toch ziet Michiel Hulsbergen in zijn werk dat veel gesprekken vastlopen in voorspelbare patronen. Hoe kan dit beter?
Wil je het meeste effect halen uit een leiderschapsprogramma, dan kan dit beter botsen met de eigen voorkeuren, aldus onderzoekers. Het helpt vaardigheden te ontwikkelen die leiders lastig vinden. De meesten kiezen programma’s die aansluiten bij hun visie. Maar trainingen die uitdagen, zorgen voor de grootste vooruitgang.
De mogelijkheid om thuis te werken is voor veel mensen niet meer dan normaal. Een goede thuiswerkplek is daarom logisch onderdeel van modern werkgeversbeleid. Maar omdat we geloven in de kracht van verbinding, vinden we naar kantoor komen óók belangrijk, vertelt Hilde Garssen, CHRO bij KPN.
Hoe houd je leidinggevenden in deze sterk veranderende sector in beweging, terwijl ze hun teams meenemen? Hoe zet je de kracht van data in om resultaatsgedreven mensen te overtuigen van de toegevoegde waarde van leren? Voor CHRO magazine ging Twan Bijsterveld, senior partner van Gooiconsult Groep (Gooiconsult en Navigator), in gesprek met Alice Diels.
Sollicitanten gebruiken steeds vaker taalmodellen zoals ChatGPT, Copilot en Gemini voor het opstellen van hun sollicitatiebrieven en cv's. Organisaties maken zich zorgen over de nauwkeurigheid van deze documenten, maar de meeste werkgevers ondernemen nog geen stappen en staan sollicitanten toe om dergelijke taalmodellen te gebruiken. Dit blijkt uit onderzoek van Tilburg University.
Hoogbetaalde werknemers werken steeds vaker alleen met andere topverdieners, terwijl de interactie met medewerkers met een middeninkomen steeds verder afneemt. Dit blijkt uit een uitgebreid internationaal onderzoek naar samenwerking op de werkvloer, uitgevoerd door sociale wetenschappers in twaalf OESO-landen.
Deze maand vindt viert ChatGPT zijn tweede verjaardag. In de afgelopen twee jaar hebben we veel ontwikkelingen gezien op het gebied van AI, ook voor HR. Voor CHRO’s rijst dan ook de vraag: wat zijn de AI-trends voor het komende jaar?
Wat hebben John Lennon en Paul McCartney, de gebroeders Wright en de oprichters van Google met elkaar gemeen? Ze laten zien dat onenigheid niet het einde is, maar het begin van iets groots. Botsende ideeën brengen innovatie tot leven, zeker op de werkvloer.
De afgelopen tijd is hard gewerkt aan de integratie van a.s.r. en Aegon Nederland, inclusief de HR-afdelingen. “Nu we weer een beetje met onze neus boven tafel komen, kunnen we naar de toekomst kijken. De HR-strategie is herijkt met duurzaam werkgeverschap als rode draad”, vertelt CHRO Jolanda Sappelli.
Wie denkt dat kunstmatige intelligentie (AI) alleen draait om chatbots en automatische vertalingen, heeft het mis. "AI moet geen doel op zich zijn, maar een middel om bedrijfsprocessen te verbeteren", stelt Koen Verschuren, mede-oprichter van advies- en implementatie-bedrijf NxtPhase.AI. Het bedrijf helpt organisaties om AI praktisch en winstgevend in te zetten. Een verkenning van de mogelijkheden voor HR-professionals.
De Belastingdienst heeft een document gepubliceerd om zzp'ers en opdrachtgevers te helpen bij het beoordelen van hun arbeidsrelatie. Het legt uit wanneer er sprake is van een arbeidsovereenkomst, met de holistische toets uit het Deliveroo-arrest als leidraad.
In deze nieuwe editie van CHRO Magazine aandacht voor de talentstrategie van Ahold Delhaize, het onboarden van leiders, hoe onze creativiteit de komende jaren zal groeien, de impact van AI op de HR-agenda, columns, boeken en meer.
Werknemers in de zorg en horeca ervaren het vaakst ongewenst gedrag, zoals intimidatie en seksuele aandacht, vooral vrouwen. Dit komt vaker voor bij werk met veel klantcontact. Dat blijkt uit de Nationale Enquête Arbeidsomstandigheden van CBS en TNO.
Het aantal vacatures nam in het derde kwartaal af met 5 duizend en het aantal werklozen nam toe met 4 duizend. De arbeidsmarkt werd hierdoor iets minder krap. Met 106 vacatures per 100 werklozen is de spanning echter nog steeds hoog. Het aantal banen nam opnieuw toe (+18 duizend). Dat blijkt uit nieuwe cijfers van het CBS.
Poléanne Vluggen, Chief People & Culture Officer bij Vebego, staat resoluut voor haar boodschap: People First. De CHRO of the Year 2024 betoogt met passie hoe een mensgerichte aanpak binnen HR niet alleen medewerkerswelzijn en klantbeleving versterkt, maar ook maatschappelijke impact heeft.
Verbinding op de werkplek wordt vaak gezien als een verschijnsel dat uitsluitend gaat over onderlinge relaties met collega's. Maar nieuw onderzoek wijst uit dat collegiale werkrelaties slechts een van de vier componenten zijn die verbinding op de werkplek tot stand brengen. Hoe beter organisaties hier rekening mee houden, hoe beter zijn mensen binnenhalen en binden.
Het cliché dat het eenzaam aan de top is, blijkt vaak te kloppen, doordat in organisaties met eenzame leiders ‘het ongezegde’ domineert. Dat is deels hun eigen schuld, maar ze kunnen hun eenzaamheid ook zelf doorbreken. Dat blijkt uit ‘Eenzaam aan de top’ van auteurs Marilieke Engbers en Pim Bouwman.
Hoe enthousiast leiders in Nederland ook zijn over het hybride werken, dit model kan toch lelijk ontsporen. Onderzoeker Wouter Smit waarschuwt dat veel bedrijven niet weten welke regels er precies gelden. Onzorgvuldig gebruik kan leiden tot onrust. Maatwerk is belangrijk om hybride werken te laten bijdragen aan goed werkgeverschap.
Kasteel De Hooge Vuursche in de bossen van Baarn was op 13 november het statige decor van CHRO Day. Tijdens een roundtable gingen twaalf HR-leiders van grote bedrijven met elkaar in gesprek over de samenwerking met hun CFO’s, en in zijn algemeenheid tussen HR en Finance. Die is al goed, maar kan nog beter.
De moderne zakelijke omgeving verandert sneller dan ooit. Leiders die zich snel kunnen aanpassen aan nieuwe situaties en uitdagingen zijn dan ook essentieel voor het succes van een organisatie. Maar hoe train je in hemelsnaam iemands aanpassingsvermogen? Het is geen quick fix, maar dankzij de zogenaamde neuroplasticiteit van ons brein is het ook zeker niet onmogelijk. Integendeel.
‘A leader’s responsibility’ was het thema van de gisteren gehouden CHRO Day. Belangrijkste conclusie: turbulente tijden confronteren CHRO’s voortdurend met enorm complexe morele dilemma's. Diverse presentaties gingen erover: hoe kan de CHRO daarmee het beste omgaan?
CHRO’s werden tijdens de gisteren gehouden CHRO Day herhaaldelijk opgeroepen om moreel leiderschap te tonen en zich empathisch op te stellen. De CHRO of the Year 2024 doet dat: Poléanne Vluggen, Chief People & Culture Officer bij facilitair dienstverlener Vebego, een HR-leider die mensgericht leiderschap combineert met een scherp oog voor bedrijfsresultaten.
Europa moet aanzienlijke investeringen doen om te voorkomen dat kennis en talent vertrekken, stelt De High Level Expert Group, die de Europese Commissie adviseert over onderzoek en innovatie. Annelien Bredenoord, voorzitter van het bestuur van de EUR, is lid van deze groep, die bestaat uit 15 prominente leiders uit Europa op het gebied van academie, innovatie, politiek en bedrijfsleven.
Een gezonde cultuur is een basisvoorwaarde voor een gezonde organisatie. Ongewenst gedrag, zoals pesten, agressie of intimidatie, leidt vaak tot stress en langdurig verzuim. CHRO’s vervullen een belangrijke rol bij het creëren van sociale veiligheid op de werkvloer. “In een veilige cultuur durven medewerkers af te wijken en sociaal risico te nemen”, stelt Anita Koops, expert sociale veiligheid bij Arbo Unie.
De invoering van de vierdaagse werkweek was voor Nmbrs geen creatieve ingreep om een personeelstekort op te lossen of om op te vallen. “We willen de toekomstige manier van werken omarmen. Werkgevers kunnen niet zo doorgaan met het ‘opbranden’ van werknemers. Het is onze plicht om te werken aan echt duurzame people first-oplossingen”, stelt CHRO Marieke Pepers.
Ondernemers zijn in 2025 minder optimistisch over de toekomst dan een jaar geleden, ondanks hun plannen om meer personeel aan te nemen en te investeren. Het ondernemersvertrouwen blijft licht negatief, met personeelstekort als grootste belemmering. Terwijl sommige sectoren voorzichtig optimistisch blijven, blijft vooral de horeca worstelen met een negatieve vooruitblik.
Met specifieke wensen en prioriteiten daagt Gen Z traditionele werkmodellen uit en stelt andere eisen aan werkgevers. Gen Z beïnvloedt de werkcultuur en heeft uitgesproken verwachtingen. Wat betekent dit voor organisaties en de visie van CHRO's, de strategische aanpak voorhet aantrekken en behouden van deze generatie?
De directeur van de Amerikaanse HR-beroepsorganisatie SHRM, Johnny Taylor, roept HR-leiders op te waken voor verdere polarisatie op de werkvloer na de verkiezingsuitslag.
De recente HR summits Engage Employee in Londen en Unleash in Parijs boden een unieke gelegenheid om te leren over de integratie van AI in HR en de noodzaak van een mensgerichte aanpak bij organisatieverandering. Belangrijke thema's zoals productiviteit, transformatie en de rol van technologie kwamen aan bod, met de conclusie dat het centraal stellen van medewerkers van groot belang is voor succes in 2025.
Veel leiders ontwikkelen een strategie die te abstract is, waardoor hun teams die moeilijk kunnen begrijpen. De Amerikaanse leiderschapsspecialist Luis Velasquez geeft drie tips om strategie helder en concreet te maken, zodat iedereen deze begrijpt en ondersteunt.
Op papier onderschrijven organisaties normen, waarden en integriteit, maar de werkelijkheid wijkt vaak af. Dit komt vaak door een gebrek aan cultureel kapitaal, stelt Kevin Stiroh, een Amerikaanse toezichthouder op banken. Volgens hem werkt scherp toezicht op dit culturele kapitaal effectiever dan alleen regels en wetten om wangedrag te voorkomen.
Advocatenkantoor NautaDutilh heeft Floor Nelissen per 1 januari 2025 benoemd tot nieuwe HR Director. Floor zal deel uitmaken van het Executive Committee van het kantoor.
Mediation vereist niet alleen vaardigheid in het faciliteren van gesprekken, maar ook creativiteit en humor om conflicten te ontrafelen. Daan Breukhoven over wat maakt dat de mediator bij uitstek kan bijdragen aan effectieve oplossingen.
Sluit u aan bij andere ambitieuze HR-Directeuren. Meld u aan voor de CHRO-nieuwsbrief met waardevolle artikelen, checklists & interviews.
Kan ik u van dienst zijn met een toelichting of advies over alle mogelijkheden? Bel of mail gerust. Ik neem graag de tijd voor u.
CHRO.nl is onderdeel van Sijthoff Media, dé partner voor HR professionals. Benut de vele advertentiemogelijkheden.
Anna-Bo Bouwens Community Manager
0646826681 abouwens@chro.nl