CHRO Profiel: Maarten van Beek

“Als ik hier rondloop dan voelt het helemaal niet als een klassieke bank. De sfeer is hier dynamisch, snel en er gebeurt veel,” begint Maarten van Beek een interview net na zijn aantreden. Tot 2015 was hij HR-directeur voor ING Nederland.

Van Beek, die ooit zijn arbeidscarrière is begonnen onder Mark Rutte, heeft een divers scala aan HR-rollen vervult. Bij Unilever heeft hij in verschillende divisies gewerkt en was hij HR-directeur voor onder meer Zuid-Amerika, Azië, Afrika en het Midden-Oosten. Verder was hij Executive Vice President voor het Zweedse Mölnlycke Health Care. In 2015 kwam Van Beek in de bankenwereld terecht.

Duurzaam organiseren en agile werken worden steeds meer omarmd door bedrijven. Iets dat ook ook terug te zien is bij ING; de bank ziet agile werken als het antwoord op de steeds verdere digitalisering en alles dat daarbij komt kijken. Ondertussen is het tijd voor de volgende stap, legt HR-dircteur Maarten van Beek uit tegen CHRO.nl: “Je kunt namelijk alleen succesvol in agile teams werken als iedereen zijn eigen specifieke bijdrage levert vanuit zijn vakgebied.” In het huidige klimaat van wendbaarheid wordt steeds belangrijker om zo in te kunnen spelen op de wens van de klant die kritischer is en sneller verandert dan ooit.

Volgens Van Beek voldoet het oude functiehuis daarbij niet meer en wordt vakmanschap belangrijker dan de functie. “Dat betekent dat je door de beste mensen geholpen wordt. En daarvoor moet elke medewerker gewoon de beste zijn in zijn vak – in welk vak dan ook,” aldus de HR-directeur. Zo noemt hij de bakker uit zijn jeugd in Zuid-Limburg als voorbeeld van een goed vakman. “In mijn geboortedorp Geleen had je Bakkerij Mestrom en om de paar jaar won hij de prijs voor beste banketbakker van Nederland. Alle facetten van zijn vak beheerste hij: smaak, techniek, creativiteit, enzovoort.” Deze multidisciplinariteit is ook terug te zien in zijn eigen HR divisie. “Het grote verschil met de klassieke manier van werken, is dat we nu multidisciplinaire teams hebben, die sneller kunnen werken en al betrekkelijk gauw met een pilot kunnen komen,” zegt Van Beek.

‘Continious feedback’ is dan ook een integraal geworden bij ING. “Met “annual feedback” nemen we geen genoegen meer,” vertelt Van Beek. Medewerkers moeten volgens hem uitgedaagd worden om zelf in beweging te komen en hun ambities te realiseren. “Het gaat erom dat je je vakmanschap naar het hoogst mogelijke ambitieniveau tilt. Die mindset willen we neerzetten door te bouwen aan de capability’s van onze leidinggevenden.”

ING

ING Groep is in 1991 ontstaan uit een fusie tussen Nationale-Nederlanden en de NMB Postbank Groep. ING Groep is een wereldwijde financiële instelling met een sterke Europese basis gericht op het leveren van bankdiensten. De organisatie heeft ongeveer 54.000 medewerkers die diensten bieden op het gebied van particulier en zakelijk bankieren in meer dan 40 landen. ING boekte over 2016 een omzet van 17,5 miljard euro en een nettowinst van 5 miljard euro.

Carrière

Opleiding

HRM and Industrial Relations, Cornell University Graduate School

Organisational Psychology (MA), Universiteit Leiden

Human Resource Management (MSc), Universiteit Twente

Raad van Bestuur ING