CHRO Profiel: Yolanda Verdonk- van Lokven

In 2015 wisten de vakbonden samen met NS een nieuwe cao op te stellen in slechts 28 uur – een absolute recordtijd. Hoe wist Yolanda Verdonk- van Lokven deze gesprekken in goede banen te leiden?

Verdonk- van Lokven was op dat moment nog directeur HR bij NS Reizigers toen ze samen met Hans Hemels, toenmalig directeur HR en Organisatieontwikkeling bij NS, om de tafel ging met de vakbonden. Ze was toen al bij eerdere onderhandelingen betrokken en mocht daarom de gesprekken leiden. Het resultaat mag er wezen: in slechts 28 uur lag de nieuwe cao op tafel die paste in de huidige samenleving. “In plaats van opereren vanuit het traditionele conflictmodel, wilden we samen bouwen aan een aantrekkelijk perspectief,” vertelt Hemels over deze onderhandelingen tegen AWVN. Daarbij vult Verdonk aan: “De relatie tussen NS en de vakbonden is een lange termijn relatie. Als je een cao hebt met een winnaar en een verliezer, dan gaat het niet werken.” Het succes van de onderhandelingen wijten ze aan de goede voorbereidingen en de interne transparantie.

Lees ook: interview met Yolanda Verdonk en Hans Hemels

Nadat ze haar studie Geschiedenis voltooide aan de Universiteit Utrecht ging ze aan de slag als assistent accountant bij het spoorwegbedrijf. Sindsdien is ze er altijd blijven hangen. Zo heeft ze verschillende functies bekleed in onder meer marketing, finance, controlling, operations management en human resources. In 2016 stond NS op de 2de plek op de lijst van Best Beoordeelde Werkgevers van Nederland.

Nederlandse Spoorwegen

Nederlandse Spoorwegen is een Nederlands spoorwegbedrijf met de status van een naamloos vennootschap, waarvan alle aandelen in handen zijn van Nederlandse staat. NS streeft naar het bevorderen van het openbaar vervoer en het in beweging houden van Nederland. Het wil dit snel, veilig, makkelijk en schoon doen. Volgens NS moet de reis van deur tot deur comfortabel, laagdrempelig en efficiënt zijn. Het spoorwegbedrijf telt ruim 39.000 medewerkers. In 2019 bedroeg de omzet €6,66 miljard, met een nettowinst van €215 miljoen. 

Carrière

feb 2022 – heden Uitvoerend Bestuurder Pensioenbeleid bij ABP

2018 – heden   Lid Raad van Advies, Nederlandse Vereniging van Banken

2017 – heden   Ledenraad, KIT Royal Tropical Institute

2016 – 2021   Lid Raad van Advies, NVP Netwerk voor HR-Professionals

2016 – jan 2022   Directeur HR & Organisatieontwikkeling, NS

2012 – 2016    Directeur HR, NS Reizigers

2011 – 2012    Manager Corporate Planning & Control, NS

2007 – 2011    Manager Control Operations, NS Reizigers

2004 – 2007    Manager Finance, Control & Administration, NS Reizigers

2002 – 2004    Coordinator Reporting, NS Reizigers

1998 – 2002    Controller Marketing & Verkoop, NS Internationaal

1995 – 1998    Hoofd Administratieve Organisatie, NS Cargo

1991 – 1995    Medewerker Administratieve Organisatie, NS

1987 – 1991    Assistent Accountant, NS

Opleiding

1983 – 1987    Geschiedenis, Universiteit Utrecht

Raad van Bestuur

Marjan Rintel    CEO

Bert Groenewegen  CFO

Anneke de Vries       CRO

Eelco van Asch         COO

Tjalling Smit          CCO