Wat HR kan leren van datagedreven Heracles Almelo

• Talentidentificatie, talentmanagement en besluitvorming kunnen in toenemende mate datagedreven worden ondersteund
• Samenwerking tussen verschillende disciplines (bijvoorbeeld HR en data-analisten) moet soepel zijn
• Technologische innovaties werken alleen als ze hand in hand gaan met aandacht voor de sociale en organisatorische context
• Rollen en processen worden afgestemd op de nieuwe technologische mogelijkheden

Bron foto: ANP Cor Lasker

Renkema en Morsink publiceerden hun bevindingen in het Tijdschrift voor HRM.

Voor hun onderzoek stonden ze langs de lijn en keken achter de schermen, waar ze spraken met onder meer de technisch directeur, de leider van de jeugdopleiding, de hoofdscout en (oud-)voetballers en externe experts. Ze werden ingewijd in het gebruik van software en bestudeerden organisatiedocumenten en publicaties uit de media.

Algoritmes en andere technologie zorgen voor extra strategisch voordeel

Morsink en Renkema was opgevallen dat de Twentse club sportief beter presteerde dan op basis van de financiële middelen verwacht mocht worden. De auteurs legden een link met de manier waarop sinds 2015 digitale technologie een verandering in het talentmanagement. Zo wordt onder meer gebruik gemaakt van het platform Scisports voor analyse van sportdata, met ingebouwde kunstmatige intelligentie.

Bij Heracles wordt met meetinstrumenten (prestatie)data verzameld, die worden omgezet in bruikbare informatie, vooral ten bate van het identificeren van talent (instroom) en het monitoren van (fysieke) prestaties (doorstroom). Vanuit een talentmanagementperspectief zagen de auteurs hoe geavanceerde technologieën, zoals GPS-tracking en biometrische informatie de topsport veranderen en bijdragen aan talentontwikkeling en prestaties.

HR-professionals buiten de sport kunnen volgens Morsink en Renkema hun voordeel doen van de manier waarop Heracles opereert. “Als voorloper in het verzamelen en analyseren van data, het gebruik van algoritmes en de bijbehorende veranderingen is het relevant voor HR-professionals om te leren hoe zij voorbereid kunnen worden op de groeiende rol van digitalisering in reguliere organisaties en de daarbij horende uitdagingen”, schrijven ze in hun artikel.

Zijn er intern geen opvolgers, dan helpt de software om potentieel in te schatten, of te bepalen welke spelers niet behouden hoeven worden

Waar besluiten rondom talentmanagement van oorsprong gebaseerd zijn op intuïtie, ervaring en impliciete expertise van betrokkenen, is dat op zichzelf onveranderd, concluderen Renkema en Morsink. Maar algoritmes en andere technologie zorgen voor extra strategisch voordeel.

Daarmee is Heracles geen uitzondering; binnen het voetbal vindt talentmanagement in toenemende mate plaats met digitale middelen. Ook binnen andere sporten zoals basketbal en Formule 1 wordt datagedreven gewerkt. AI wordt gebruikt om wedstrijddata te analyseren en tactische beslissingen te verfijnen. Algoritmes helpen coaches bij de beste opstelling en om de strategie van tegenstanders te analyseren.

Selectieanalyse voor wervingsproces

De rol van technologie bij talentmanagement was tot voor kort nog weinig bestudeerd. De auteurs beschrijven hoe Heracles doet aan ‘selectieanalyse’ voordat het wervingsproces start. Er wordt gekeken welke spelers beschikbaar zijn, welke contracten af- en doorlopen en welke spelers kunnen instromen vanuit de jeugdopleiding. De technisch directeur en staf informeren scouts een vroeg stadium over vacatures. Zijn er intern geen opvolgers, dan helpt de software om potentieel in te schatten, of te bepalen welke spelers niet behouden hoeven worden. Eventuele interne opvolgers mogen zich in de luwte ontwikkelen.

Collegereeks AI-transformatie voor HR

Ontdek hoe AI een cruciale rol speelt op alle niveaus van een organisatie, van individuele werkzaamheden tot strategische besluitvorming. In deze collegereeks, georganiseerd door TIAS School for Business and Society en HR Academy, ligt de focus op de invloed van AI op de organisatie als geheel. Vooraanstaande experts koppelen academische inzichten aan praktijkvoorbeelden, zodat je AI effectief kunt inzetten binnen HR en de organisatie toekomstbestendig maakt.

Bekijk het programma | Of meld je direct aan

In de selectiefase gaat employer branding een rol spelen en weegt sociale context zwaarder. De club voert gesprekker met de spelers die men hoopt aan te trekken. Heracles-voetballers worden ingezet om succesverhalen te presenteren om anderen warm te doen lopen voor de club als werkgever. Eenmaal aangetrokken wordt van talenten niet verwacht dat ze hun volledige potentie bereikt hebben. Daarom wordt gewerkt aan een voor hen zo optimaal mogelijk ‘topsportklimaat’, met training en ontwikkeling en performancemanagement.

Ondersteunende cultuur

In het artikel wordt benadrukt dat technologische innovaties alleen effectief zijn als ze worden ingebed in een passende sociale en organisatorische context. Cruciaal is dat rollen en verantwoordelijkheden binnen teams meegroeien, dat er vertrouwen is in technologie én in de mensen die ermee werken, en dat samenwerking tussen experts (zoals trainers, data-analisten en HR-professionals) soepel verloopt. De cultuur van de organisatie moet deze veranderingen ondersteunen.

Lees ook:

• Rico Schuijers, sportpsycholoog: “Op werkvloer vaak té sterke focus op winnen”
• Richard Doherty, specialist in HR-trends: “Technologie gaat ons helpen talentschaarste te overwinnen”