Nederlanders vallen steeds vaker uit door stress op het werk, terwijl de werkdruk alleen maar verder toeneemt. “Verzuimpreventie moet top of mind zijn bij HR”, stelt Maudie Derks, oprichter en CEO van Acture Group. Met een geïntegreerd platform richt het bedrijf zich preventief op de mentale gezondheid van medewerkers.
Leiderschapsontwikkeling gebeurt nog vaak alleen op basis van onderbuikgevoel in plaats van KPI’s. Gertie Ronken, oprichter van Xpro2, en Jeroen van der Brugge, eigenaar van Pinpointer, vertellen waarom een datagedreven fundament essentieel is om daadwerkelijk te kunnen bijdragen aan de strategie-agenda van organisaties.
DHL is een van de vijf grootste werkgevers ter wereld met alleen al in de Benelux zo’n 13.000 medewerkers. In de strijd om het behoud van marktleiderschap speelt steeds schaarser talent een sleutelrol. Het beproefde concept voor DHL: continu investeren in topwerkgeverschap, volgens een wereldwijde aanpak.
Arvid Buit coacht wereldwijd leiders van multinationals. Tijdens de Leadership in HR Summit in het iconische gebouw van Beeld & Geluid op het Hilversumse Mediapark kreeg hij met zijn interactieve workshop Leiderschapspersoonlijkheid Nederlandse HR-leiders in beweging. “Een combinatie van een man en een vrouw aan de top werkt heel goed, dan ontstaat er van nature balans.”
Arnoud Raskin doet maatschappelijk werk wereldwijd, op een ongebruikelijke manier. In zijn keynote tijdens de Leadership in HR Summit op 17 april duikt de Vlaming in de levensverhalen van mensen die aan de rand van de samenleving toch hun talenten weten te ontplooien. Daar kunnen ook CHRO’s veel van leren. “Huidige leiders moeten golven creëren in de samenleving.”
Veel werkgevers worstelen met vitaliteit op de werkvloer. Deze snel veranderende wereld, met ook nog eens een record aan personeelkrapte, vraagt om een strategische visie op vitaliteit. Door structureel te focussen op vitaliteit voorkom je dat medewerkers uitvallen of ontevreden worden en de organisatie willen verlaten. Het is tijd voor een wake-up call, stellen Yvonne Kersten (Managing Director Halo) en Lars van Tuin (Arbo Unie). “We moeten naar een mindshift, met een essentiële rol voor CHRO’s en leidinggevenden.”
Hij vond zichzelf geen beste leider, maar wist zichzelf stap voor stap te verbeteren en veranderde in zijn voordeel. Tijdens het Leadership in HR Summit 2024 op 17 april deelt hij zijn ervaringen. "Ik ben meer een Chief Engagement Officer geworden."
Wat bepaalt in de huidige tijd de rol van de HR-leider en hoe kan deze het beste op de voorgrond treden? En hoe waarborg je inclusie, psychologische en sociale veiligheid nu écht? We vragen het aan Caroline Tervoort, CHRO van KPMG Nederland en CHRO of the Year 2023.
DHL is een van de grootste werkgevers ter wereld met in de Benelux zo’n 13.000 medewerkers. In de strijd om het behoud van marktleiderschap speelt steeds schaarser talent een sleutelrol. Het beproefde concept van DHL: continu investeren in topwerkgeverschap, volgens een wereldwijde aanpak.
Arvid Buit is gespecialiseerd in het leiderschapsbrein en de persoonlijkheid die leidt tot succes. Meer dan 800 leiders van multinationals deelden lief en leed met hem. Op 17 april deelt hij zijn visie met CHRO’s op de Leadership in HR Summit. “Leiders moeten zeggen: ‘Wij nemen de verantwoordelijkheid’, en vervolgens de taken verdelen.”
In 2020 gaat voestalpine Automotive Components inzetbaarheid en verzuim totaal anders aanpakken. Er wordt gekozen voor een fulltime functie voor verzuimreductie, een cruciale stap. De rol is Marlene Rhemnev op het lijf geschreven. Vanaf het begin van de is de aandacht niet alleen gericht op het reduceren van verzuim maar vooral preventie. En met succes.
Taylor Swift is het onderwerp van het nieuwe boek van adviseur en spreker Hans van der Loo. Eén van de lessen: van het Amerikaanse popicoon kunnen we leren hoe een leider van deze tijd te zijn. Op Leadership in HR in april spreekt Van der Loo over de leiderschapslessen van Taylor Swift. Een interview vooraf.
Veel werkgevers worstelen met de vitaliteit op de werkvloer. Hoog tijd daarom dat CHRO’s draagvlak gaan creëren en tot actie overgaan voor een andere benadering op dit vlak. Een structurele aanpak, die geïntegreerd is in het DNA van de organisatie. Dat stellen Yvonne Kersten, managing director van Halo en Willem van Rhenen, hoogleraar Engagement & Productivity bij Business Universiteit Nyenrode.
Hoe werken mens en algoritme bij personeelsselectie optimaal samen? Uit de masterthesis van Franziska Linn, student aan de Vrije Universiteit van Amsterdam, blijkt dat dit tot betere resultaten kan leiden als HR-professionals algoritmes beter gebruiken.
In ‘Nice doing business with you ma’am’ schrijft Annelies George over haar ervaringen als vrouw in het bedrijfsleven vóór ‘#MeToo’. Die liegen er niet om. Toch zegt zij over de maatschappelijke discussie van nu: “Hopelijk slaan we niet door in onze zuiveringspogingen.”
Het aantal overnames blijft groeien en nog steeds mislukken er veel, vaak in de fase van integratie. De kans van slagen hangt mede af van de betrokkenheid van CHRO. "Toch lukt het hem of haar niet altijd een rol van betekenis te spelen", aldus fusie- en overname-experts Evert Oosterhuis en Michel Maas.
De coronacrisis en de schaarste op de grondstoffenmarkt luidde een lastige periode in voor (koffie)capsuleproducent Euro Caps. "De aandacht voor onze mensen dreigde te verslappen. Terwijl het juist als het wat minder gaat nodig is om mensen extra aandacht te geven", zegt People Lead Kitty Batist. Die extra aandacht is er gekomen.
Binnen de Provincie Noord-Brabant wordt al veel geëxperimenteerd met Artificial Intelligence (AI) op de werkvloer. Dit vereist andere skills van medewerkers – zowel op technologisch als niet-technologisch gebied. Hoe speel je daar als HR-professional op in en hoe neem je medewerkers mee in deze innovaties? Marcel Thaens, CIO bij de Provincie Noord-Brabant, deelt zijn ervaringen en geeft een aantal waardevolle tips.
Het Zwitserse verpakkingsconcern SIG vierde vorig jaar z'n 170-jarige bestaan. Een feest dat aan de ene kant in het teken stond van de geschiedenis. Maar er was ook een duidelijk besef dat bestaande competenties binnen de organisatie niet meer pasten bij de strategie, aldus Chief People & Culture Officer Suzanne Verzijden. Een nieuwe HR-strategie moet het bedrijf toekomstbestendiger maken.
Linda Gorissen heeft er als Directeur HR van Miele Nederland bijna een dagtaak aan om de kwaliteitsgerichte cultuur van het bedrijf te bewaken. “Je moet zorgen dat werknemers bij het bedrijf passen en zich er thuis voelen”, zegt ze. Hoe doet ze dat?
Albert Spencer en Vivienne de Leeuw van Havenbedrijf Rotterdam gingen in gesprek over de overlap tussen HR en finance. Ze vinden elkaar onder meer in de groene missie van het bedrijf. Verduurzaming door innovatie wordt organisatie-breed gedragen. "Bij uitstroom van medewerkers is altijd de vraag: verdwijnt er essentiële kennis uit de organisatie?"
CHRO’s die aan de slag gaan in een organisatie beheerd door een private equity-firma, treffen een totaal andere dynamiek aan dan bijvoorbeeld in een familiebedrijf of beursgenoteerde onderneming. Snel, resultaatgericht, financieel gedreven en rationeel tekent ook HR in private equity-context.
De cyberdreigingen heeft hij als directeur Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) een vlucht zien nemen. Het NCSC waakt over onze cyberveiligheid. Terugblikkend constateert hij dat bij veel bestuurders nog de urgentie mist. Na negen jaar stopt De Vries als directeur. En hij heeft advies voor het nieuwe kabinet.
Klinisch neuropsycholoog Margriet Sitskoorn raakte ervan overtuigd dat onze tijdsbeleving anders moet, óók in organisaties. Er is balans nodig tussen kloktijd en gebeurtenistijd. “Zo gauw er een deadline op zit, gaan onze hersenen anders werken.”
Er is geen one-size-fits-all-oplossing voor het ontwikkelen van een HR-strategie, blijkt uit gesprekken met ervaren CHRO’s en consultants die wij om hun visie vroegen. Welke cruciale elementen bevat een strategisch HR-plan? Hoe stel je een tijdpad vast voor de HR-agenda en laat je dit proces goed verlopen? "Dit vraagt een houding, geen kunstje."
Een voorbeeldleider in de telecomindustrie, zo noemt Joost Farwerck, CEO van KPN, CPO Hilde Garssen. Niet voor niets behoorde zij tot de drie genomineerden voor de CHRO of the Year Award 2023: “Echt impact maken kan alleen als je bereid bent om de dingen meetbaar te maken.”
De definitie van psychologische veiligheid bepaal je het beste zelf. Gangbare definities zijn vaag en gevoelig voor individuele interpretaties. Maak psychologische veiligheid daarom tot een gedeelde inspanning. De dialoog aangaan als team werkt in de praktijk wel, aldus de experts van Gooiconsult.
Nationale Nederlanden bevindt zich zowel temidden van een digitale als van een business-transformatie. Hierin is HR een initiator én een driver van verandering, vertelt Directeur HR Dick Eijgenraam: “Leiderschap is bij Nationale Nederlanden de afgelopen jaren sterk geëvolueerd.”
Gemmie Hermens was dit jaar een van de genomineerden voor de CHRO of the Year Award 2023. Niet voor niets gezien de kwalificaties die haar worden toegedicht: ‘zij belichaamt de kernwaarden van ISS Nederland, is positief én prettig om mee samen te werken’. “Ik ben altijd mezelf.”
Met de introductie van generatieve algoritmen op basis van gigantische datasets krijgt de CHRO een belangrijk nieuw dossier in de portefeuille. Dit raakt volgens Paul Boselie direct aan kernthema’s van HRM, voornamelijk op het gebied van de individuele en collectieve prestaties van werknemers.
Tien HR-directeuren gingen tijdens CHRO Day met elkaar in gesprek over ‘The Future Ready Workforce’. Marieke van der Meer en Lex Moerings van Aon gaven deskundige toelichtingen. Over uitdagingen, omgekeerde loonkloven en asociaal gedrag.
Cosmeticamerk Rituals maakt een enorme groei door, met grote impact op organisatiecultuur en medewerkers. Rolien Hoogers leidt deze groei vanuit een HR-perspectief gebaseerd op de overtuiging dat de employee experience gelijk moet zijn aan de consumer experience. "Leiders moeten echt gaan opstaan."
Het kapitaal van KPMG bestaat uit mensen, daarom is de HR-strategie van CHRO of the Year Caroline Tervoort er voor alles op gericht om het beste uit medewerkers te halen. De belangrijkste pijler van haar beleid: een sterk menselijke en persoonlijke benadering van medewerkers, met volop aandacht voor hun welzijn en 'hart en ziel'.
De van oorsprong Nederlandse multinational HERE Technologies gaat de concurrentie aan met Google en andere tech-giganten. Een ijzersterke HR-strategie en modernisering van de HRIT-infrastructuur is daarvoor een must, vertelt CHRO Werner Buskermolen. “Het succes van deze transformatie wordt niet bepaald door de technologie, maar door de mensen.”
De maatschappij is in de afgelopen jaren veranderd, bedrijven zijn veranderd en Human Resource Management uiteraard ook. Maar hoe heeft het vakgebied zich dan in grote lijnen ontwikkeld? En wat is het toekomstbeeld voor HRM? Volgens HR-adviseur Jelle Dijkstra moet HR zorgen voor een goede 'alignment' met de ontwikkeling van de organisatie. Zodat HR niet geïsoleerd is, maar optimaal samenwerkt en verbinding kan maken met andere disciplines
De ideale manier van werken is de afgelopen jaren voor organisaties en werknemers snel ingrijpend veranderd. Hoe ga je als HR-professional te werk wanneer medewerkers in de organisatie uitsluitend nog op afstand werken? Met welke uitdagingen krijg je te maken? Casey Bailey, Head of People bij Deel, deelt hier haar inzichten over.
Sluit u aan bij andere ambitieuze HR-Directeuren. Meld u aan voor de CHRO-nieuwsbrief met waardevolle artikelen, checklists & interviews.
Kan ik u van dienst zijn met een toelichting of advies over alle mogelijkheden? Bel of mail gerust. Ik neem graag de tijd voor u.
CHRO.nl is onderdeel van Sijthoff Media, dé partner voor HR professionals. Benut de vele advertentiemogelijkheden.
Anna-Bo Bouwens Community Manager
0646826681 abouwens@chro.nl