Transformatie: bij ASICS wordt het HR-landschap wereldwijd geharmoniseerd

Beeld: Shutterstock

Vanuit SAP SuccessFactors als basis zoekt ASICS samen met SAP-partner HuRis naar ‘een werkbare balans tussen wereldwijde sturing en regionale ruimte’ staat te lezen in het artikel over de frabrikant van sportartikelen op platform Emerce.

Centrale aanpak vanuit Japan

De sturing op wereldwijde afstemming werd bedacht op het hoofdkantoor in Japan en is de afgelopen twee tot drie jaar in een stroomversnelling geraakt. Zo is er nu een global HR IS-team, dat een deel van de regie centraler heeft georganiseerd.

Die centralere aanpak past volgens Katja Meeuwsen-Nass, VP HR bij ASICS EMEA, bij de praktijk van een internationaal bedrijf. “Medewerkers werken vaker samen over regiogrenzen heen of rapporteren aan een manager in een ander werelddeel. Dan helpt het als HR-processen niet overal anders zijn ingericht. SAP SuccessFactors was bij ASICS al langer het wereldwijde platform, maar de invulling verschilde nog sterk per regio. Dat wordt nu strakker aangestuurd en meer gestructureerd.”

Flexibiliteit in functietitels

Volgens ASICS begint wereldwijde afstemming bij data en dat vraagt om duidelijke wereldwijde afspraken over onder meer position management, datagebruik en de inrichting van velden.

Meeuwsen-Nass zegt dat ASICS eerder al heeft gezien wat er gebeurt als landen of regio’s daarin hun eigen route kiezen. “We hebben situaties meegemaakt waarin de data niet helemaal klopten. Dan ben je als HR-functie je geloofwaardigheid gewoon kwijt.”

Daarmee raakt deze harmonisatie direct aan de volgende fase van HR. ASICS wil verder met analytics en AI, ‘maar zonder schone en consistente data blijft dat een wankele belofte’.

Tegelijk wil ASICS niet alles centraal vastzetten. Sommige onderdelen moeten overal hetzelfde zijn, andere vragen juist om lokale ruimte. Een voorbeeld daarvan zijn functietitels.

Waar Europa een bepaalde structuur kent, werkt dat in Japan of de Verenigde Staten weer anders. “Zodra je aan iemands titel gaat komen, ligt dat gevoelig”, aldus Meeuwsen-Nass. “Dus we merken dat daarin de flexibiliteit van elke regio wel gewenst is.”

Europa wil sneller door met AI

Binnen ASICS loopt Europa op sommige punten voor op andere regio’s. Dat komt volgens Meeuwsen-Nass doordat de regio al langer investeert in HR-systemen en daar ook bewust op heeft gestuurd. Juist daardoor ontstaat nu ook spanning.

Waar Europa verder wil met nieuwe toepassingen, ligt de wereldwijde prioriteit eerst bij het gelijktrekken van de basis.

Vooral op AI voelt die afweging urgent. Meeuwsen-Nass ziet juist in recruitment, performance en doelmanagement kansen om tijdrovend en repetitief werk terug te dringen. “Daar gaat nu heel veel tijd in zitten, terwijl de toegevoegde waarde niet altijd groot is. Juist daar kijken we naar AI-ondersteuning.”

Door routinewerk te verlichten, moet meer ruimte ontstaan voor menselijk contact, coaching en strategisch HR-werk.

Mobile first is complexer dan het lijkt

In Europa merkt ASICS dat jongere medewerkers HR-processen steeds liever via mobiel regelen dan via laptop of desktop. Tegelijk wil ASICS daar geen generieke keuze van maken.

Dat maakt ‘mobile first’ in de praktijk complexer dan het lijkt. Niet iedere medewerker heeft een zakelijke telefoon, terwijl de wens om bijvoorbeeld SAP SuccessFactors mobiel te gebruiken er wel is. Daar komen per land ook nog verschillen in privacyregels en security-eisen bij.

De huidige fase van de transformatie loopt nu ongeveer twee jaar.

LEES OOK:

• HR-directeuren Danone Oostenbrink en Alexandre-Gingras: “Leiderschap bepaalt 70 procent van het resultaat”
• Biofarmaceutisch concern Sanofi start gerichte strategie om draagvlak AI bij personeel
• Alrik Boonstra, CHRO Landal: “Beweging is belangrijker dan perfectie”

Wekelijks de CHRO-nieuwsbrief ontvangen net als 6000+ HR-leiders die u voorgingen?