Ruim 20 jaar geleden richtte Jan Kuipers FranklinCovey Benelux op, een leiderschapsbedrijf dat organisaties helpt om resultaten te behalen die een collectieve gedragsverandering vereisen, door de ideeën van Stephen Covey toe te passen. Zelf probeert hij ze ook toe te passen. "Ik heb er bewust voor gekozen om mijn directeurspositie af te staan en weer consulting partner te worden."
De hoogleraar en tevens directeur van het Amsterdam People Analytics Centre (APAC) is altijd op zoek naar hoe HR er meer toe kan doen binnen organisaties. Haar overtuiging: "Met people analytics kan het HRM-beleid worden verbeterd. Alleen is er geen 'one size fits all' benadering."
De rol van HR binnen Aviko in de afgelopen jaren flink veranderd en meegegroeid met de ambities en ontwikkeling van het aardappelverwerkend bedrijf. De volgende stap is ‘multidisciplinaire samenwerking’ binnen HR en tussen HR en het lijnmanagement, zegt CHRO Wendy Haitsma, een van de sprekers op de HR Day 2023 over de Circle of Influence.
Ook HR-professionals kunnen inmiddels niet meer om ChatGPT heen. Alle HR-werkzaamheden zijn in principe te optimaliseren met de AI-tool, van het ontwerpen van recruitmentprotocollen tot vacatureteksten en van het uitwerken van onboardingprogramma’s tot arbeidsvoorwaarden. Vincent Roders laat HR-professionals kennismaken met de mogelijkheden.
De top 5 van best gelezen interviews met HR-leiders in 2023 tot op heden is qua sector en organisatietype tamelijk gevarieerd. Het interview met Rabobank-CHRO Janine Vos gaat aan kop met als nipte tweede het interview met Loyens & Loeff-Group HR Director Sylvia de McArthur.
‘Employee empowerment’ zou ook moeten gelden voor mensen met constructieve kritiek, zegt Simone van Neerven, expert in innovatie en design thinking. In plaats van deze ‘rebellen’ te negeren, zouden organisaties ze juist volop kansen moeten bieden. “Zeker organisaties die zich willen vernieuwen.”
Om de grote uitdagingen van organisaties effectief te helpen aangaan, moet elke HR-professional zich als een goede interne adviseur opstellen. Maar de meeste HR-professionals zijn niet voldoende adviescompetent, stelt Jan Tjerk Boonstra, die op de komende HR Day spreekt over het vergroten van je HR-invloed met strategisch leiderschap.
Met een veranderende economie en een krappe arbeidsmarkt is retentie na een overname een topprioriteit wil je waarde behouden. Dit geldt vooral voor werknemers op sleutelposities. Betrek de stakeholders in een vroeg stadium van het proces en stel heldere doelen voor het personeelsbeleid. Bovendien gaat HR-beleid niet alleen over voorwaarden, maar ook over cultuur en ESG.
De M&A Award voor Diversity ging in 2022 naar Deloitte. Wat zijn de belangrijkste initiatieven geweest op het gebied van diversiteit? En welke resultaten heeft dit opgeleverd? “Ik was vorig jaar heel blij toen we die prijs voor diversiteit wonnen."
Oud HR-adviseur Erwin Vink is tegenwoordig manager Data & Analytics. Op de komende HR Day spreekt hij over de impact van kunstmatige intelligentie. Met zijn achtergrond als HRM Adviseur bij Zorggroep Sirjon ziet hij het belang in van het concept The Circle of Influence voor HR, het thema van de dag.
Duurzame inzetbaarheid zit bij Robidus in de genen. Die focus vertaalt zich onder meer in een hoge mate van interne mobiliteit en goede interne verhoudingen op de werkvloer. En dat werpt zijn vruchten af, aldus directeur HR & Facility Gaby Wilbrenninck-Van Emmenes. "Ik zeg vaak: begin klein. Stap voor stap kom je verder."
Jeroen van Rossum is een van de bestuurders van het snelgroeiende software- en servicebedrijf JEX. De CHRO is nu bezig de organisch gegroeide werkwijze vast te leggen in officieel beleid. Zijn uitgangspunt: luister naar je mensen en zorg goed voor ze.
“Bedrijven moeten geen afspraken maken over automatische loonstijgingen op basis van inflatie omdat de hoge inflatie van 2022 een eenmalig incident is.” Dat zegt beloningsadviseur Rolf Baarda van het gelijknamige adviesbureau in reactie op de oproep in de media van vakbond FNV.
Het is een succesverhaal, de geschiedenis van Hyva. In een kleine 45 jaar is het productiebedrijf uitgegroeid tot een internationaal concern met bijna 4.000 werknemers. Toch gaat de organisatie op de schop, zegt CHRO Erwin Rengers. En moet de cultuur veranderen: "Niet alleen IQ, maar ook EQ."
Susanne Hamelink maakte de overstap van de rauwe havenwereld naar de dynamische, jonge uitzendbranche. Bij HR-dienstverlener ManpowerGroup Nederland draagt ze haar functietitel met overtuiging uit: mensen en cultuur zijn de leidraad.
De mens staat bij Mazars centraal, aldus Chief People Officer Willemijn van der Deijl. Die positionering is natuurlijk een wapen in de 'war for talent'. Veel organisaties claimen dit dan ook: “Maar bij Mazars zit het écht zo in elkaar. En dat ging niet vanzelf.”
De een na de andere zaak van grensoverschrijdend gedrag door leidinggevenden verschijnt in de media. Wat doen de leiders van nu toch fout? Of ligt het meer aan het systeem om hen heen? Karst Bongers en Marian de Joode, beide van LTP Business Psychologen, werpen licht op de zaak.
Iedere HR-leider krijgt ermee te maken: je oude functie achter je laten, het inrichten van een overgangstraject, starten in je nieuwe functie. Hoe pak je dat als HR-leider goed aan? Natascha van Beek, CHRO én ervaringsdeskundige, geeft antwoord.
Een eerlijke en gelijke beloningsstructuur voor de medewerkers. Het overgrote deel van organisaties streeft dat na. Maar hoe realiseer je dat? Wealth manager Van Lanschot Kempen is goed op weg en kreeg het eerste Gelijk Loon Certificaat uitgereikt door een onafhankelijk expert. CHRO Ibo Metz licht de aanpak toe.
Onder degenen die zich binnen het Rijk als publiek leider verder willen ontwikkelen en tot de doelgroep behoren zijn de diensten van de ABD en het onderdeel MD Rijk populair. Management-development bij het Rijk op topniveau was jarenlang niet vanzelfsprekend. Dat is nu anders. Oud MD Rijk-directeur Marjolein Voslamber: "Wij hebben een enorme slagkracht."
Technologie hervormt de verzekeringssector over de hele linie. Een van de koplopers is wefox, de insurtech uit Berlijn. Het bedrijf groeit snel door zowel organische groei als overnames. Om de ambitieuze wereldwijde HR-strategie te realiseren, is een geavanceerd global HR-systeem van cruciaal belang. "Uitstel is geen optie. We hebben vroeg of laat een solide basis nodig", zegt CHRO Nick Walker.
Het werkzame leven van Daniёlle van Alewijn nam begin 2020 een flinke wending. Bij het grote en gevestigde FrieslandCampina was alles op de HR-afdeling in kannen en kruiken, bij Swapfiets ging ze pionieren. Na jaren fors investeren heeft de scale-up nu de weg ingezet naar winstgevendheid, en als CHRO begeleidt zij die ontwikkeling zorgvuldig.
Zowel organisaties als HR-directeuren bijten zich de tanden stuk op een fusie of overname. Dat maakt de ervaringen van vakgenoten als Susan Karnebeek des te interessanter. Onder meer bij Bergman Clinics deed zij ruim ervaring op: “Op de meest onverwachte momenten moet je er veel energie in steken.”
Steeds meer werkgevers zien het belang in van gezonde medewerkers, maar de initiatieven om verzuim te voorkomen missen vaak hun doel. Juist de kwetsbare groepen worden doorgaans niet bereikt. Hoe zorg je als organisatie wel voor een effectieve verzuimpreventie? En welke rol kunnen online platforms hierbij spelen?
Je staat voor een zaal en wilt je boodschap zo goed mogelijk overbrengen op het publiek. Hoe kun je dan je stem inzetten? Logopedist Alex Boon weet hoe je kunt spelen met je stem, spraak, taal en je publiek, maar ook hoe je je verhaal structuur geeft en er plezier aan beleeft om het te vertellen.
Hoe ontwikkelt de toekomst van werk zich bij Rabobank onder invloed van hybride werken? En hoe kan de organisatie diversiteit en inclusiviteit succesvol omarmen? Hoe ziet de veranderende rol van de HR-leider eruit en welke valkuilen zijn er op weg naar succesvol HR-beleid. Janine Vos spreekt er openhartig over, inclusief de geleerde lessen.
Hij wil het hebben over systeemkeuzes, niet over shallow solutions. We hebben het te vaak over symptomen in plaats van oorzaken. Daarbij mag alles ter discussie worden gesteld, niet in de laatste plaats de manier waarop we over werk praten. Een interview met hoofdeconoom Triodos Bank Hans Stegeman.
Waarom is het zo moeilijk om goed invulling te geven aan strategische personeelsplanning? Vaak doen organisaties complexe en dure exercities om uit te zoeken wat de skills for the future zijn. Zonde, want de relevante vertaling maken naar de eigen organisatie is nou net de core competentie van HR.
Omdat de data van Dümmen Orange nog onvoldoende gestandaardiseerd en gestructureerd waren voor een super geavanceerd HRIT-systeem, koos de multinational voor een hybride model. Voor de implementatie van het global HRIT-systeem werd de hulp van SuccessDay ingeschakeld. “Pas over 3 tot 5 jaar, als we de basis goed onder de knie hebben, kunnen we overstappen naar een geavanceerder systeem.”
Multinational Reckitt heeft de afgelopen jaren een ingrijpende transformatie doorgemaakt. Eén van de architecten van deze ‘verjongingskuur’ is HR-topvrouw Francis Hoefman: “Wij waren tot dan toe met name gericht op financiële prestaties. Niet meer van deze tijd.”
Moeten HR-leiders in de directie zitten om deel te hebben aan de noodzakelijke dialoog voor goede besluiten? Zij hebben immers zicht op de executiemogelijkheden en kunnen voorkomen dat een strategie verkeerd uitpakt. Toch kunnen CHRO’s buiten de directie zeker effectief zijn.
Prestaties van medewerkers lijden steeds vaker onder financiële zorgen. Wat kun je als werkgever het beste doen om het welzijn van medewerkers te verbeteren? Volgens vitaliteitsexpert Daan de Boer is coaching verreweg de beste oplossing.
'Vernieuwen en verbinden' staan centraal in het strategisch plan van de Universiteit Leiden. Om die nieuwe strategie uit te voeren, werd Esther van Opstal aangetrokken als CHRO. Zij is nauw betrokken bij de besluiten van het college van bestuur. Want: "We moeten de menskant verder ontwikkelen met oog op de toekomst."
Een continu gesprek met haar medewerkers over welzijn en behoeftes, dat is prioriteit voor HelloFresh. Het gesprek vormt de basis van de activiteiten van HR. En met een vijfde plek op de ranglijst van Best Workplaces Nederland 2022 blijkt dat een gedegen aanpak.
De cultuur van ‘work hard, play hard’ staat hoog in het vaandel bij Koninklijke Vopak. De van oudsher oer-Hollandse dienstverlener in tankopslag is een multinational geworden met medewerkers en partners wereldwijd. Vanuit Rotterdam waakt Hernan Rein als CHRO over hen.
Nadine Beister is sinds 1 februari groepsdirecteur HR bij Achmea. Zij beantwoordt 3 vragen over haar eerste 100 dagen bij haar nieuwe werkgever. “De richting is duidelijk, het scherpstellen gebeurt onderweg.”
Sluit u aan bij andere ambitieuze HR-Directeuren. Meld u aan voor de CHRO-nieuwsbrief met waardevolle artikelen, checklists & interviews.
Kan ik u van dienst zijn met een toelichting of advies over alle mogelijkheden? Bel of mail gerust. Ik neem graag de tijd voor u.
CHRO.nl is onderdeel van Sijthoff Media, dé partner voor HR professionals. Benut de vele advertentiemogelijkheden.
Anna-Bo Bouwens Community Manager
0646826681 abouwens@chro.nl