Employee Journey Archieven

06 november 2024

Hanneke Swart en Toon Borren, HR-directie Picnic: “De bezorger van vandaag is de marketeer van morgen”

Picnic is een platte organisatie met twee gezichten: zowel bezorgdienst als techbedrijf dat werkt aan slimme software. Dit vraagt specifiek HR-beleid, vertellen Hanneke Swart en Toon Borren - als duodirecteuren verantwoordelijk voor HR. "Haal dat ‘directeur’ maar weg, we hebben niet zoveel met fancy titels."

06 november 2024

Ipsos: 1 op 5 Nederlanders vindt ‘agressief en intimiderend gedrag nu eenmaal bij werk horen’

Het tegenkomen van agressiviteit en intimidatie hoort nu eenmaal bij de publieke taak en is niet te voorkomen, vindt één op de vijf Nederlanders. Dit inzicht komt naar voren uit een recente casusstudie van Ipsos I&O, waarin de sociale normen rondom grensoverschrijdend gedrag worden onderzocht.

10 juli 2024

Director People & Culture Carla van Lingen zet HR op de kaart bij ALDI: “We hebben enorme stappen gezet”

ALDI is in de vijftig jaar in Nederland altijd zeer selectief geweest om in interviews naar buiten te treden. Sterker: dit is voor de eerste keer dat vanuit de HR-afdeling van de supermarktketen ervaringen worden gedeeld met de media. Daar is ook alle reden voor, vindt Managing director People & Culture, Carla van Lingen: “Fijn werken, dat staat bij ons centraal.”

18 juni 2024

Nadine Beister, Groepsdirecteur HR Achmea: “Om medewerkers te houden, moet je van ze houden”

In het afgelopen jaar zette Nadine Beister initiatieven in gang om het doel van financiële dienstverlener Achmea 'Duurzaam Samen Leven' nog beter te kunnen realiseren: een compleet nieuw leiderschapsprogramma, een people strategie in de maak en een HR-afdeling die transformeert van 'expertise-gericht' naar 'experience-gericht'.

12 juni 2024

Geef medewerker CEO met een gezicht voor organisatie-alignment en duurzame waardecreatie

Medewerkers willen hun CEO horen spreken over zowel bedrijfsveranderingen als maatschappelijke ontwikkelingen die de organisatie beïnvloeden. Uit onderzoek blijkt dat 62% van de werknemers verwacht dat de CEO zich niet alleen bezighoudt met interne veranderingen, maar ook met bredere maatschappelijke kwesties.

13 mei 2024

Paola Bottaro, Top Employers Institute: “Human centric aanpak essentieel voor organisatiesucces”

In onze snel veranderende wereld is de rol van de HR-leider cruciaal voor het organisatiesucces. Ook in de boardroom dringt dat besef steeds vaker door. Hoe CHRO’s hun toegevoegde waarde duidelijk zichtbaar kunnen maken met een human centric-aanpak, vertelt Paola Bottaro, People Director bij Top Employers Institute: “Cruciaal is het vinden van de juiste balans tussen autonomie en sense of belonging.”

09 mei 2024

De 1e 100 dagen van Martine Lanser, Directeur HR ProRail: “Mijn missie is: aan die transformatie bijdragen”

Martine Lanser is sinds januari Directeur HR bij spoorwegbeheerder ProRail, na vijf jaar AkzoNobel in verschillende HR-functies. Ze beantwoordt 3 vragen over haar eerste 100 dagen bij haar nieuwe werkgever.

28 februari 2024

Een betere employee experience? Begin met beter luisteren in plaats van zenden…

Hoe kunnen we mensen behouden en aantrekken? De beste oplossing: ga luisteren naar wat er leeft in de organisatie en ga dáár mee aan de slag. Dat vraagt wel iets van de leiders, en daar kunnen HR en communicatie bij helpen, schrijft Sascha Becker.

15 februari 2024

Kitty Batist, People Lead Euro Caps: “Wij zien onze medewerkers als groeimotor”

De coronacrisis en de schaarste op de grondstoffenmarkt luidde een lastige periode in voor (koffie)capsuleproducent Euro Caps. "De aandacht voor onze mensen dreigde te verslappen. Terwijl het juist als het wat minder gaat nodig is om mensen extra aandacht te geven", zegt People Lead Kitty Batist. Die extra aandacht is er gekomen.

20 december 2023

Hilde Garssen, Chief People Officer KPN: “Wij willen de beste werkgever van Nederland zijn”

Een voorbeeldleider in de telecomindustrie, zo noemt Joost Farwerck, CEO van KPN, CPO Hilde Garssen. Niet voor niets behoorde zij tot de drie genomineerden voor de CHRO of the Year Award 2023: “Echt impact maken kan alleen als je bereid bent om de dingen meetbaar te maken.”

29 november 2023

Rondetafel Time Responsability: “Autonomie medewerker vraagt ook om vertrouwen”

Bij wie ligt de tijdsverantwoordelijkheid op de werkplek: bij de leiding, de werknemers of de werkgever? En wat is de juiste balans tussen autonomie en regulering? Kan de werknemer die verantwoordelijkheid wel aan? Die vragen stonden centraal tijdens de rondetafel van SuccessDay op de CHRO Day 2023. Conclusie: vertrouwen is essentieel.

22 november 2023

Employee Engagement: komt betrokkenheid vanzelf? Nee, het vraagt om actief betrekken vanuit een visie

‘Hoe houd ik ze betrokken?’ is een vraag die menig leidinggevende stelt. Werken aan betrokkenheid vraagt elke dag aandacht. Actief betrekken van medewerkers vereist bovendien inzicht, te beginnen in welk type medewerker je tegenover je hebt.

30 augustus 2023

Succesvol veranderen is: vertragen om sneller te versnellen – maar hoe zet je die versnelling effectief in?

‘Vertragen om te versnellen.’ Bij verandertrajecten komt deze uitspraak maar al te vaak voor. Op dat gebied liggen er kansen. Want we hebben wel geleerd hoe te vertragen, maar onvoldoende geleerd wat ervoor nodig is om te versnellen.

20 juli 2023

Directeur People & Culture ManpowerGroup Susanne Hamelink: “Meer en beter nadenken over hoe je iets zegt”

Susanne Hamelink maakte de overstap van de rauwe havenwereld naar de dynamische, jonge uitzendbranche. Bij HR-dienstverlener ManpowerGroup Nederland draagt ze haar functietitel met overtuiging uit: mensen en cultuur zijn de leidraad.

20 juni 2023

Daniëlle van Alewijn, CHRO Swapfiets: “Employee engagement is de motor van de organisatie, het kompas waarop we varen.”

Het werkzame leven van Daniёlle van Alewijn nam begin 2020 een flinke wending. Bij het grote en gevestigde FrieslandCampina was alles op de HR-afdeling in kannen en kruiken, bij Swapfiets ging ze pionieren. Na jaren fors investeren heeft de scale-up nu de weg ingezet naar winstgevendheid, en als CHRO begeleidt zij die ontwikkeling zorgvuldig. 

31 mei 2023

Janine Vos, CHRO Rabobank: “De toekomst is dat je werkplek voelt als thuiskomen”

Hoe ontwikkelt de toekomst van werk zich bij Rabobank onder invloed van hybride werken? En hoe kan de organisatie diversiteit en inclusiviteit succesvol omarmen? Hoe ziet de veranderende rol van de HR-leider eruit en welke valkuilen zijn er op weg naar succesvol HR-beleid. Janine Vos spreekt er openhartig over, inclusief de geleerde lessen.

10 mei 2023

Leen Paape en Bea Aarnoutse, Leadership in HR: “Waardecreatie vanuit de medewerkers begint met meten”

Op de employee journey zijn nog vele slagen te maken, stellen Leen Paape en Bea Aarnoutse. Het ontbreekt organisaties nog te vaak aan een duidelijke visie op medewerkers, en kernwaarden worden vooral met de mond beleden. Met een speciale tool kan HR eenvoudiger aan de knoppen draaien.

10 mei 2023

Roundtable employee engagement: “Achterhaal wat medewerkers nu echt belangrijk vinden”

Hoe kan het dat betrokkenheid onder medewerkers zo laag scoort, terwijl organisaties er zoveel geld in investeren? Over dat raadsel boog een divers gezelschap CHRO’s zich tijdens een roundtable op de summit Leadership in HR. Het is vooral tijd voor een goed gesprek.

13 april 2023

Zonder stevig fundament, krijg je een employee journey van los zand – werk aan de winkel!

Helaas wordt er te vaak aan onderdelen van de employee journey gewerkt zonder de basis op orde te hebben. Dat is eigenlijk verspilde energie en dan is er werk aan de winkel, ziet Sascha Becker.

29 maart 2023

Breng de natuurlijke beloning terug in het werk – wordt (weer) een aantrekkelijke werkgever

Wil je als werkgever aantrekkelijker worden? Maak dan vooral het werk zélf weer aantrekkelijk door de natuurlijke beloning erin terug te brengen, schrijft Jancees van Westering.

Janine Vos, CHRO Rabobank: “Naadloze medewerkersreizen starten altijd bij de vraag: Wat zegt de medewerker?”

09 maart 2023

Janine Vos, CHRO Rabobank: “Een naadloze medewerkersreis start altijd bij de vraag: Wat zegt de medewerker?”

Hoe ontwikkelt de toekomst van werk zich bij Rabobank Nederland onder invloed van thema’s als hybride werken? En hoe kan de organisatie diversiteit en inclusiviteit met succes omarmen? Behalve op deze vragen richt Janine Vos, CHRO en groepsdirectielid van Rabobank, zich nu op het creëren van naadloze medewerkersreizen. En dat is een reis op zichzelf.

Klachten over thuiswerken nemen toe in Europa

26 januari 2023

Verbeter de werknemerservaring om talent te behouden in jouw organisatie – platform essentieel

Het aantrekken en behouden van professionals hangt steeds meer af van het vermogen van een organisatie om een geweldige werknemerservaring te bieden, ook wel Employee Experience of EX genoemd. Om de employee experience goed te kunnen monitoren en faciliteren is het van belang dat een organisatie over technologie beschikt die daarbij ondersteunt.

12 januari 2023

Hoe je met veiligheid de basis legt voor een optimale employee experience

Het creëren van veiligheid is de basis voor een optimale employee experience. En dat begint met leidinggevenden die én beschikken over een growth mindset én in staat zijn om continu nieuwe vaardigheden te ontwikkelen. Het is de hoogste tijd om woorden in daden om te zetten. Want daar ontbreekt het aan.

Edward Haarmans: “Purpose-gedreven organisaties hebben een positieve impact op medewerkers, de business én de wereld.”

27 december 2022

Edward Haarmans: “Purpose-gedreven organisaties, goed voor medewerker, business én de wereld”

We weten het al langer: gelukkige medewerkers zijn intrinsiek gemotiveerd, meer betrokken en dus meer geneigd zich langdurig te verbinden aan je organisatie. Purpose speelt hierbij een belangrijke rol, aldus Edward Haarmans op CHRO Day 2022.

15 december 2022

Personeel blijft langer met een digitaal platform

Het heeft Richard Reijers altijd verbaasd hoeveel moeite werkgevers zich getroosten om een aantrekkelijk beloningspakket samen te stellen en daar vervolgens zo slecht over communiceren. De oplossing ligt binnen handbereik. Richard Reijers van Benify legt uit hoe.

Jonathan Passmore, CHRO Day 2022: “Werkgevers gaan toe naar het aanbieden van hyper-gepersonaliseerd leren”

13 december 2022

Jonathan Passmore, CHRO Day 2022: “Werkgevers gaan toe naar aanbieden van hyper-gepersonaliseerd leren”

Er moet een grote verscheidenheid zijn aan opleidingsaanbod waaruit medewerkers kunnen kiezen, vanuit hun persoonlijke behoefte. We bewegen weg van leren op afstand en gaan toe naar learning ‘on the job’, aldus Jonathan Passmore.

30 november 2022

Thijs Westerink, general manager FranklinCovey: “De helft van de workforce is quiet quitter, dat wordt onderschat”

Het minimale uitvoeren tijdens een werkdag en zeker geen overuren draaien als daar geen compensatie voor is. Van alle tijden is het, stelt general manager Thijs Westerink van FranklinCovey. Maar nu de helft van de medewerkers tot de groep quiet quitters wordt gerekend, zien organisaties een serieus probleem. Een goede relatie tussen leidinggevende en medewerker is de sleutel. Vier handvatten daarvoor.

26 oktober 2022

“HR, zet de stap van kosten en zachte waarden naar harde opbrengsten”

Met praten over de harde opbrengsten van medewerkers wordt hen geen onrecht, maar juist recht gedaan, legt Sascha Becker uit.

22 september 2022

Employee experience: beloof alleen wat je kunt waarmaken

Een goede employee value proposition (EVP) is cruciaal voor het aantrekken, maar ook voor het behouden van talent. Bij dat laatste wringt de schoen, ziet Sascha Becker.

08 september 2022

Quiet quitting: sluipend gebrek aan inzet en inspiratie – blijkt vaak te wijten aan de baas

Werknemers die steeds meer de kantjes ervan af lopen - ook 'quiet quitting' genoemd -blijkt uit data-analyses van Harvard-onderzoekers sterk het resultaat van gedrag van de leidinggevende.

17 augustus 2022

Rondetafel Employee Journey: “Ook uitstromen is wezenlijk onderdeel van de reis van de medewerker”

Hoe staat het ervoor met de employee journey? Twee HR-directeuren, een ziekenhuisbestuurder en een consultant op dit gebied gingen daarover in Amstelveen met elkaar in gesprek. Via maatwerk, menselijk leiderschap, wederkerigheid en coaching naar een mooie reis voor medewerker én organisatie.

04 augustus 2022

Op basis van een onderbuikgevoel bouw je geen optimale employee journey – maak bewuste keuzes

Werken aan een optimale employee experience vraagt een welbewuste keuze, een gestructureerde aanpak en goed inzicht. Anders is het zinloos om stappen te zetten, maar wel een gemiste kans.

28 juli 2022

Rondetafel Employee Journey: Hoe geven leiders invulling aan de belofte van de organisatie?

De employee journey staat onder druk. Wat zijn de beloften van de organisatie aan de medewerkers en hoe geef je daar invulling aan? Dat moet terugkomen in de employee journey. Vier professionals gingen dieper in op de rol die zij daarin spelen.

05 januari 2022

Poléanne Vluggen, HR Director Kuehne+Nagel Nederland: “We zijn een onmisbare schakel gebleken”

Kuehne+Nagel zet in op een cultuurverandering om human centric te worden, met een sterke focus op employee well-being. Want dat logistieke dienstverleners zoals Kuehne+Nagel een sleutelrol spelen in de coronacrisis, vervult HR Director Poléanne Vluggen weliswaar met trots. Maar operational excellence blijkt niet genoeg.

01 december 2021

Elisabetta Caldera, CHRO Aegon: “Liever iemand die wil leren dan iemand die het al weet”

Sinds 1 juni is Elisabetta Caldera CHRO en lid van de raad van bestuur van financieel dienstverlener Aegon. Een van haar eerste daden was een aanvullend onderzoek uitvoeren onder werknemers naar hun ervaringen bij het bedrijf. "Zo kunnen wij als Management Board hopelijk wat opsteken van onze mensen om samen onze cultuur vormgeven. Aegon wil een lerende organisatie zijn, en dat kan alleen als ook de top open staat voor feedback."