Employee Journey Archieven - CHRO.nl

Home » Employee Journey

Zorgbestuurders verontrust over kwaliteit flexwerk

26 mei 2026

Onderzoek: in praktisch beroep kiezen mensen steeds meer voor flexibiliteit, uitdaging werkgevers

Mensen in praktische beroepen kiezen bewust voor flexibiliteit en autonomie in hun werk. Nieuwe data van LinkedIn toont aan dat deze groep duidelijke prioriteiten heeft: regie over werktijden en werk-privébalans zijn doorslaggevend. Tegelijkertijd zetten hoge werkdruk en een gebrek aan waardering het behoud van talent onder druk.

19 mei 2026

Onderzoek Deloitte: Gen Z’er en millennial willen liever duurzaam doorgroeien dan snel carrière maken

Maar een kwart van Gen Z en een vijfde van de millennials wereldwijd geeft de voorkeur aan snelle carrièreontwikkeling met snelle promoties.

13 mei 2026

HR-strategie: “De relatie met de medewerker dient als strategisch instrument voor de corporate agenda”

Een goede medewerkersreis en een goede klantreis zijn twee kanten van dezelfde medaille: gericht bouwen aan de relatie met de medewerker, versterkt ook de relatie met de klant. Het Human Relations Management-model beschrijft de employee journey in meetbare waarden. En hoe die zich vertalen in 'return on relations' in de vorm van bedrijfsresultaat en kwaliteit.

Robert Walters opent neurowetenschappelijke kantoor om werknemers onbewust te stimuleren

06 mei 2026

BCG toont opnieuw sterke correlatie tussen omzetcijfers en tevreden medewerkers

Recent onderzoek bevestigt het sterke verband tussen werkplezier en omzetcijfers. Onderzoekers pasten analysemethoden voor klantgedrag toe op het personeel van een grote retailer en becijferden 5 tot 10 procent omzetverbetering.

29 april 2026

Director People & Organisation Stephan Scholten, Visma Roxit: “Hier bepaal je je eigen salaris én ontwikkeling”

Softwarebedrijf Visma Roxit koos voor zelforganiserende medewerkers. Zij definiëren hun eigen rol, sturen zelf hun ontwikkeling en bepalen wat een passend salaris is. De richting van het bedrijf blijft in handen van de vierkoppige directie, waar Director People & Organisation Stephan Scholten deel van uitmaakt.

21 januari 2026

Tussen macht en menselijkheid moet ook HR verantwoordelijkheid nemen in 2026

In de huidige wereld eigent ongebreidelde macht zich steeds meer ruimte toe ten koste van de menselijkheid. Niet alleen op het wereldtoneel maar ook in organisaties en systemen. In het beschermen van de menselijkheid kunnen juist HR-leiders het verschil maken, ziet Maarten van Beek.

21 januari 2026

Werkgeluk hoog, vertrekdrang óók: vooral rusteloze Gen Z blijft om zich heen kijken

LinkedIn ziet een opvallende paradox: tevreden medewerkers willen vaak toch van baan wisselen. Zeker Gen Z is weinig honkvast, meldt de site in een persbericht.

07 januari 2026

Generatiemanagement volgens CHRO’s en HR-experts: hoe je GenZ én ervaren talent beter laat samenwerken

Organisaties krijgen te maken met een veranderende personeelsmix: er zijn relatief te weinig jongeren om vertrekkende ervaren medewerkers op te vangen, én verschillen tussen generaties spelen steeds meer op de werkvloer. CHRO’s en HR-experts delen wat generatiemanagement in de praktijk betekent en hoe je het slim inzet, zonder in stereotypering te vervallen.

07 januari 2026

“Gepensioneerden gericht offboarden biedt werkgevers kansen die zij nu onbenut laten”

Extra ambassadeurs voor de werkgever, extra krachten die willen inspringen in een krappe arbeidsmarkt, goede kennisoverdracht. Hoe werkgevers kunnen profiteren van die gerichte offboarding, beschrijft Hans van der Heijden in zijn nieuwste boek: ‘Maak van je pensioen je beste tijd, vijf pijlers naar pensioengeluk’.

29 december 2025

De eerste 100 dagen van Jaap Haasnoot, HR Director Loyens & Loeff: “HR sterker in de organisatie verankeren”

Jaap Haasnoot is in april 2025 benoemd tot Group Human Resources Director bij Loyens & Loeff. Wat is zijn visie? Wat waren zijn eerste stappen? En welke ambities heeft hij voor de toekomst van HR?

18 december 2025

Barbara de Greeff, hoofddirecteur Personeel Defensie: “Versneld bouwen aan een schaalbare organisatie”

Barbara de Greeff is sinds begin september 2025 hoofddirecteur Personeel bij het ministerie van Defensie. Haar opdracht: zorgen dat Defensie de juiste mensen kan aantrekken, behouden en ontwikkelen om een moderne, flexibele en inzetbare krijgsmacht te waarborgen. Hoe denkt ze dat voor elkaar te krijgen? "Er moet heel veel gebeuren in heel korte tijd."

22 oktober 2025

Defensie zoekt reservisten vaker via werkgevers – afspraken in cao’s

Het aantal reservisten zit in de lift. Defensie kreeg dit jaar al 4100 sollicitaties voor de opleiding, fors meer dan de 3300 van heel 2024. Aangezien er nog twaalfduizend van zulke 'parttimemilitairen' nodig zijn, werft Defensie steeds vaker via werkgevers.

16 september 2025

Martha Zandbergen, CPLO Refresco: “Groei ondenkbaar zonder goede people strategy”

Bij Refresco staat de people strategy vandaag midden in de business. Dat is deels afgedwongen door een krappe arbeidsmarkt en de razendsnelle technologische ontwikkelingen, maar met name een bewuste keuze.

28 augustus 2025

Toon Borren (Picnic) over product-mindset in HR: ‘Het is als sleutelen aan een raket’

Bij het People Operations team van het snelgroeiende Picnic is het volgens Toon Borren ‘continu zoeken naar een balans tussen medewerkerstevredenheid en een operatie die draait om consistentie, efficiëntie en schaal’.

07 augustus 2025

Van fusies tot verzuim: dit bespraken we in de HR Podcast de afgelopen maanden

Na een korte zomerstop keert de HR Podcast binnenkort terug met nieuwe afleveringen. Maar voordat we vooruitblikken, eerst nog even een terugblik. Van fusies en cultuur tot AI, bias, verzuim en strategische invloed.

06 augustus 2025

Werkgelukexpert Gea Peper: “We hebben de employee experience tot een soort project gemaakt”

Organisaties sturen lang niet optimaal op werkgeluk. Gea Peper weet hoe werknemers hun geluk kunnen ontdekken en hoe organisaties dit kunnen faciliteren. "Het is geen rocket science, maar we doen het niet"

18 juli 2025

Viral ‘Gen Z stare’ uiting van verveling? 4 manieren waarop leiders twintigers positief kunnen benaderen

Op social media gaat de ‘Gen Z stare’ viral, een grote, lege, blik die gepaard gaat met een ongemakkelijke stilte. Volgens experts heeft deze expressieloze gezichtsuitdrukking alles te maken met strubbelingen tijdens een eerste baan.

15 juli 2025

Van hype naar houvast: AI begint met visie en verhaal, niet met een tool

Sta je als HR-leider aan het begin van AI-adoptie? Begin dan niet met tooling, maar met een verhaal dat richting geeft aldus strategisch adviseur Sascha Becker. Waarom visie, richting en alignment onmisbaar zijn bij elke AI-adoptie.

09 juli 2025

Jari Kloppenburg, communicatiestrateeg: “Employer branding is merkcommunicatie”

Het werkgeversmerk wordt nog veelal als een apart merk gezien, net als het interne merk en het consumentenmerk. Jari Kloppenburg heeft niets met dat 'silo-denken'.

05 juni 2025

Betere beslissingen voor een gewaardeerd en waardevol personeelsbestand

Maar liefst 60% van de medewerkers is van plan dit jaar een nieuwe baan te zoeken, blijkt uit Aon’s Employee Sentiment Study, een onderzoek naar medewerkers wereldwijd. Dit lijkt voor een groot deel voort te komen uit het gevoel van medewerkers dat werkgevers niet begrijpen waar hun behoeften liggen en dat zij hen niet goed voorbereiden op de toekomst.

07 mei 2025

Drie dagen op kantoor optimaal, volgens Britse PwC

Drie dagen per week op kantoor werken komt de medewerkersbetrokkenheid het meest ten goede. Tot die bevinding komt de Britse tak van het advies- en accountantsbureau PwC.

07 mei 2025

Hans van Leeuwen, CHRO Medisch Spectrum Twente (MST): “Binden is het nieuwe werven”

In Medisch Spectrum Twente staat de medewerker centraal. Hans van Leeuwen heeft deze visie sinds januari 2023 in de strategie van het ziekenhuis opgenomen.

23 april 2025

De toekomst vraagt om een herpositionering van HR en Communicatie

De toekomst vraagt om andere expertises en om een herijking van bestaande rollen. HR wordt meer dan ooit de architect van vaardigheden, werkethiek en organisatiecultuur. Interne Communicatie ontwikkelt zich tot curator van relevante dialoog en transparantie aldus managementconsultant Sascha Becker.

28 maart 2025

HR-directeur Compass Group Nederland Jaques de Hulster: “Onze luisterstrategie helpt ons talent binden”

Deelname aan Top Employers Institute leidde bij Compass Group Nederland tot een geïntegreerd HR-beleid en de afgelopen jaren vooral een grote bijdrage aan het vergroten van de medewerkersbetrokkenheid. HR-directeur Jaques de Hulster en HR-manager Nelleke Ariaans vertellen hoe precies en welke rol het fenomeen luisterstrategie hierin speelt.

15 januari 2025

Een pleidooi voor vakmensschap in een tijd van vluchtigheid: de waarde van zorg en aandacht

We staan aan het begin van een nieuw jaar, als altijd tevens een stilzwijgende uitnodiging om opnieuw richting te geven aan ons werkende leven. Volgens Maarten van Beek zeker in 2025 hét moment voor het breed (her)waarderen van vakmensschap in organisaties.

06 november 2024

Hanneke Swart en Toon Borren, HR-directie Picnic: “De bezorger van vandaag is de marketeer van morgen”

Picnic is een platte organisatie met twee gezichten: zowel bezorgdienst als techbedrijf dat werkt aan slimme software. Dit vraagt specifiek HR-beleid, vertellen Hanneke Swart en Toon Borren - als duodirecteuren verantwoordelijk voor HR. "Haal dat ‘directeur’ maar weg, we hebben niet zoveel met fancy titels."

06 november 2024

Ipsos: 1 op 5 Nederlanders vindt ‘agressief en intimiderend gedrag nu eenmaal bij werk horen’

Het tegenkomen van agressiviteit en intimidatie hoort nu eenmaal bij de publieke taak en is niet te voorkomen, vindt één op de vijf Nederlanders. Dit inzicht komt naar voren uit een recente casusstudie van Ipsos I&O, waarin de sociale normen rondom grensoverschrijdend gedrag worden onderzocht.

10 juli 2024

Director People & Culture Carla van Lingen zet HR op de kaart bij ALDI: “We hebben enorme stappen gezet”

ALDI is in de vijftig jaar in Nederland altijd zeer selectief geweest om in interviews naar buiten te treden. Sterker: dit is voor de eerste keer dat vanuit de HR-afdeling van de supermarktketen ervaringen worden gedeeld met de media. Daar is ook alle reden voor, vindt Managing director People & Culture, Carla van Lingen: “Fijn werken, dat staat bij ons centraal.”

18 juni 2024

Nadine Beister, Groepsdirecteur HR Achmea: “Om medewerkers te houden, moet je van ze houden”

In het afgelopen jaar zette Nadine Beister initiatieven in gang om het doel van financiële dienstverlener Achmea 'Duurzaam Samen Leven' nog beter te kunnen realiseren: een compleet nieuw leiderschapsprogramma, een people strategie in de maak en een HR-afdeling die transformeert van 'expertise-gericht' naar 'experience-gericht'.

12 juni 2024

Geef medewerker CEO met een gezicht voor organisatie-alignment en duurzame waardecreatie

Medewerkers willen hun CEO horen spreken over zowel bedrijfsveranderingen als maatschappelijke ontwikkelingen die de organisatie beïnvloeden. Uit onderzoek blijkt dat 62% van de werknemers verwacht dat de CEO zich niet alleen bezighoudt met interne veranderingen, maar ook met bredere maatschappelijke kwesties.

13 mei 2024

Paola Bottaro, Top Employers Institute: “Human centric aanpak essentieel voor organisatiesucces”

In onze snel veranderende wereld is de rol van de HR-leider cruciaal voor het organisatiesucces. Ook in de boardroom dringt dat besef steeds vaker door. Hoe CHRO’s hun toegevoegde waarde duidelijk zichtbaar kunnen maken met een human centric-aanpak, vertelt Paola Bottaro, People Director bij Top Employers Institute: “Cruciaal is het vinden van de juiste balans tussen autonomie en sense of belonging.”

09 mei 2024

De 1e 100 dagen van Martine Lanser, Directeur HR ProRail: “Mijn missie is: aan die transformatie bijdragen”

Martine Lanser is sinds januari Directeur HR bij spoorwegbeheerder ProRail, na vijf jaar AkzoNobel in verschillende HR-functies. Ze beantwoordt 3 vragen over haar eerste 100 dagen bij haar nieuwe werkgever.

28 februari 2024

Een betere employee experience? Begin met beter luisteren in plaats van zenden…

Hoe kunnen we mensen behouden en aantrekken? De beste oplossing: ga luisteren naar wat er leeft in de organisatie en ga dáár mee aan de slag. Dat vraagt wel iets van de leiders, en daar kunnen HR en communicatie bij helpen, schrijft Sascha Becker.

15 februari 2024

Kitty Batist, People Lead Euro Caps: “Wij zien onze medewerkers als groeimotor”

De coronacrisis en de schaarste op de grondstoffenmarkt luidde een lastige periode in voor (koffie)capsuleproducent Euro Caps. "De aandacht voor onze mensen dreigde te verslappen. Terwijl het juist als het wat minder gaat nodig is om mensen extra aandacht te geven", zegt People Lead Kitty Batist. Die extra aandacht is er gekomen.

20 december 2023

Hilde Garssen, Chief People Officer KPN: “Wij willen de beste werkgever van Nederland zijn”

Een voorbeeldleider in de telecomindustrie, zo noemt Joost Farwerck, CEO van KPN, CPO Hilde Garssen. Niet voor niets behoorde zij tot de drie genomineerden voor de CHRO of the Year Award 2023: “Echt impact maken kan alleen als je bereid bent om de dingen meetbaar te maken.”

29 november 2023

Rondetafel Time Responsability: “Autonomie medewerker vraagt ook om vertrouwen”

Bij wie ligt de tijdsverantwoordelijkheid op de werkplek: bij de leiding, de werknemers of de werkgever? En wat is de juiste balans tussen autonomie en regulering? Kan de werknemer die verantwoordelijkheid wel aan? Die vragen stonden centraal tijdens de rondetafel van SuccessDay op de CHRO Day 2023. Conclusie: vertrouwen is essentieel.

Kan ik u van dienst zijn met een toelichting of advies over alle mogelijkheden? Bel of mail gerust. Ik neem graag de tijd voor u.

CHRO.nl is onderdeel van Sijthoff, dé partner voor HR professionals. Benut de vele advertentiemogelijkheden.

Marloes Willems
Accountmanager

0616033384
marloeswillems@sijthoffmedia.nl