Onderzoek Deloitte: CHRO ziet groeiend takenpakket en prominentere positie in het managementteam

Beeld: Shutterstock

Dat blijkt uit onderzoek van financiële en zakelijke dienstverlener Deloitte naar de veranderende vaardigheidseisen binnen de C-suite in de afgelopen vijf jaar. Het toont dat de gevraagde vaardigheden van CHRO’s deze periode met 23% zijn toegenomen – de grootste stijging van alle functies op C-level.

CHRO’s moeten, net als andere bestuurders, denken vanuit groei, innovatie en aandeelhouderswaarde

Opvallend is dat traditionele HR-verantwoordelijkheden niet verdwijnen. Organisaties verwachten dat CHRO’s hun klassieke taken blijven vervullen én tegelijkertijd een grotere strategische bijdrage leveren aan de organisatie.

Om deze ontwikkeling te onderzoeken analyseerde Deloitte vacatures voor CHRO-posities in twintig sectoren en werden interviews gehouden met HR-leiders uit verschillende organisaties.

Hieruit blijkt dat de moderne CHRO niet langer alleen reageert op personeelsvraagstukken, maar een proactieve agenda ontwikkelt waarin menselijk kapitaal wordt ingezet als motor voor groei en waardecreatie.

Grondig begrip van de business

Deze ontwikkeling hangt samen met de veranderende aard van werk. Waar HR zich vroeger vooral richtte op personeelszaken en compliance, omvat de functie tegenwoordig ook technologie, strategie en bedrijfsontwikkeling.

Externe ontwikkelingen, zoals de coronapandemie en de snelle opkomst van kunstmatige intelligentie, hebben het belang van effectief people leadership verder vergroot.

Tegelijkertijd blijft de CHRO verantwoordelijk voor het bewaken van de organisatiecultuur en het vertalen van bedrijfsdoelen naar een cultuur waarin medewerkers kunnen bijdragen aan duurzame prestaties.

Een belangrijke voorwaarde hiervoor is een grondig begrip van de business. CHRO’s moeten, net als andere bestuurders, denken vanuit groei, innovatie en aandeelhouderswaarde. Dit blijkt ook uit vacatureanalyses, waarin bedrijfsmanagement, bedrijfsvoering en strategie tot de meest gevraagde competenties behoren.

Daarnaast springen twee kennisgebieden eruit: analytische vaardigheden en regelgeving.

Voorspellende analyses en gerichte interventies

De vraag naar financiële kennis, onderzoeksvaardigheden en data-analyse groeit sterk. Organisaties verwachten dat CHRO’s hun keuzes onderbouwen met data en overtuigende businesscases. HR wordt daarmee steeds meer een datagedreven discipline.

Een voorbeeld hiervan is Johnson & Johnson, waar een gespecialiseerd HR-data science-team voorspellende analyses gebruikte om personeelsverloop te voorspellen.

De rol van compliance verandert daarbij van een controlerende functie naar een strategisch instrument dat bedrijfsgroei ondersteunt

Door factoren als dienstjaren, salarisontwikkeling, trainingen en managementwisselingen te analyseren, konden risico’s vroegtijdig worden geïdentificeerd. Dergelijke inzichten maken gerichte interventies mogelijk en versterken de koppeling tussen talentstrategie en bedrijfsdoelen.

Regelgeving en compliance

Ook de vraag naar expertise op het gebied van arbeidsrecht en compliance neemt sterk toe. De rol van compliance verandert daarbij van een controlerende functie naar een strategisch instrument dat bedrijfsgroei ondersteunt.

CHRO’s adviseren managementteams steeds vaker over de manier waarop regelgeving kan worden toegepast zonder de strategische ambities van de organisatie te belemmeren.

Vooral in sectoren waar arbeidskosten en wetgeving grote invloed hebben op bedrijfsresultaten, is deze rol essentieel.

Menselijke vaardigheden blijven onmisbaar

Hoewel technische en analytische vaardigheden belangrijker worden, benadrukken de geïnterviewde bestuurders dat context altijd bepalend is.

De inzet van HR-instrumenten verschilt bijvoorbeeld tussen een startup en een volwassen organisatie. In een startup ligt de nadruk op talent aantrekken en innovatie; in een gevestigde organisatie op schaalbaarheid, duurzaamheid en governance.

Succesvolle CHRO’s richten zich niet op het uitvoeren van zoveel mogelijk taken, maar op het creëren van waarde voor de organisatie

Daarom blijven duurzame menselijke competenties cruciaal. Vacatures noemen vooral leiderschap, initiatief, communicatie, kritisch denken en probleemoplossend vermogen als kernvaardigheden.

Juist deze competenties stellen CHRO’s in staat om organisaties succesvol door voortdurende veranderingen te leiden.

De CHRO als strategische businesspartner

De steeds bredere rol vraagt om een duidelijke focus. Succesvolle CHRO’s richten zich niet op het uitvoeren van zoveel mogelijk taken, maar op het creëren van waarde voor de organisatie.

Daarbij moeten zij de belangen van verschillende stakeholders zorgvuldig afwegen. Tijdens de coronapandemie werd bijvoorbeeld duidelijk dat CHRO’s voortdurend moesten balanceren tussen de belangen van medewerkers, management en de organisatie als geheel.

Een belangrijke verantwoordelijkheid blijft het zichtbaar maken van de waarde van investeringen in mensen. Onderzoek laat zien dat organisaties met een sterke cultuur, een hoge betrokkenheid en aandacht voor menselijke duurzaamheid betere bedrijfsresultaten behalen.

De unieke combinatie van zakelijke kennis, analytisch vermogen en mensgericht leiderschap stelt CHRO’s in staat om deze relatie overtuigend aan te tonen.

Dynamische personeelsplanning

Daarnaast moeten CHRO’s voortdurend vooruitkijken. Door de snelle veranderingen op de arbeidsmarkt neemt de houdbaarheid van vaardigheden af en ontstaan voortdurend nieuwe competentiebehoeften, bijvoorbeeld rond generatieve AI.

Organisaties stappen daarom steeds vaker over op dynamische personeelsplanning, waarbij toekomstige talentbehoeften vroegtijdig worden voorspeld en ontwikkeld. Samenwerking tussen HR, strategie en business is daarbij essentieel.

CHRO’s kunnen een sleutelrol spelen in het realiseren van duurzame organisatiegroei en het succesvol begeleiden van verandering

Tot slot vraagt de toenemende complexiteit om intellectuele flexibiliteit. Nieuwe technologieën zoals AI brengen niet alleen technische vraagstukken met zich mee, maar ook ethische en organisatorische uitdagingen.

CHRO’s moeten medewerkers begeleiden bij de adoptie van deze technologieën, zorgen voor passende opleidingen en tegelijkertijd aandacht houden voor motivatie, betrokkenheid en organisatiecultuur, concluderen de onderzoekers van Deloitte.

Door de bestaande en nieuwe  competenties te combineren en talentbeleid nauw te verbinden met de bedrijfsstrategie kunnen CHRO’s een sleutelrol spelen in het realiseren van duurzame organisatiegroei en het succesvol begeleiden van verandering.

LEES OOK:

• Scandinavische bestuursstijl biedt vijf waardevolle lessen voor bestuurders wereldwijd
• Opinie: Strategische discussie in organisatie mist vaak de kernvraag: wat is het probleem?
• Contextanalyse door HR helpt prioriteiten bepalen en zorgt voor een wendbaardere HR-strategie

Wekelijks ook de CHRO-nieuwsbrief ontvangen? 7000 HR-leiders gingen u voor!