Onderzoek: organisaties worstelen met structurele toepassing en professionalisering AI-gebruik
Beeld: Shutterstock
In het nieuwe Berenschot AI-trendonderzoek 2026, uitgevoerd met Nyenrode Business Universiteit, vindt driekwart van de respondenten het gebruik van AI inmiddels wenselijk, tegenover 65 procent vorig jaar.
- Het enthousiasme over AI groeit, maar die groei vertaalt zich nog niet in structurele toepassing binnen organisaties.
- Meer organisaties hebben een visie op AI en meer respondenten vinden het gebruik wenselijk.
- Tegelijkertijd neemt het ad-hocgebruik toe, terwijl structureel gebruik op basis van beleid en doelstellingen juist afneemt.
- Daarmee ontstaat een duidelijke kloof tussen ambitie en organisatorische volwassenheid: de technologie-adoptie gaat sneller dan organisatieverandering.
- AI wordt bovendien nog vooral operationeel ingezet. AI-analyses spelen nauwelijks een rol in strategische besluitvorming, terwijl de verantwoordelijkheid voor AI juist vaker bij IT wordt belegd.
- De interessante strategische vraag is daarmee niet langer of organisaties AI (gaan) gebruiken, maar hoe zij de stap maken van losse experimenten en individueel gebruik naar structurele toepassing in processen, beleid en besluitvorming.
Ook zegt 83 procent een leidende visie op AI te hebben, tegen 74 procent in 2025. Tegelijkertijd stijgt het ad-hocgebruik van 32 naar 38 procent, terwijl het structurele gebruik op basis van beleid en doelstellingen juist daalt van 27 naar 19 procent.
AI-analyses zijn zelden onderdeel van strategische besluitvorming
De cijfers laten daarmee een opvallende tegenstelling zien. AI wordt steeds meer omarmd en steeds vaker gebruikt, maar de stap van experimenteren naar structurele toepassing blijkt lastiger dan verwacht. De technologie-adoptie lijkt sneller te gaan dan de organisatieverandering die nodig is om AI duurzaam onderdeel te maken van processen en besluitvorming.
Ook op strategisch niveau blijft de toepassing beperkt. AI wordt momenteel vooral ingezet voor operationele ondersteuning. AI-analyses zijn zelden onderdeel van strategische besluitvorming. Tegelijkertijd wordt de verantwoordelijkheid voor AI binnen organisaties steeds vaker bij de IT afdeling belegd.
Dat roept de vraag op of organisaties AI nog te veel behandelen als een technologievraagstuk, terwijl structurele toepassing juist vraagt om keuzes over strategie, governance, data en organisatie-inrichting. De centrale uitdaging verschuift daarmee.
LEES OOK:
- Opinie: Hoe CHRO’s HRM in het AI-tijdperk strategisch kunnen verankeren in de organisatie
- SEO-onderzoeksrapport: Omscholing voor AI cruciaal om medewerkers inzetbaar te houden
- Werkgever moet AI als reden ontslag juridisch goed inkleden met zorgvuldige onderbouwing
Wekelijks ook de CHRO-nieuwsbrief ontvangen? 7000 HR-leiders gingen u voor!
Events
Personalia
Whitepapers
Markt Update
Vragen over adverteren?
Kan ik u van dienst zijn met een toelichting of advies over alle mogelijkheden? Bel of mail gerust. Ik neem graag de tijd voor u.
Marloes Willems
Accountmanager