Wat is volgens de meesten welbeschouwd de kerntaak van de CHRO? Zorgen dat mensen binnen de organisatie goed functioneren. Oud CHRO Hein Knaapen, managing partner CEO Works Europe, ziet dat iets anders: "De CHRO kan bijdragen aan de waardecreatie van zijn of haar bedrijf."
HR-professionals van organisaties die dienstverleners zoals schoonmaakbedrijven inhuren, kunnen meer invloed uitoefenen op het sociaal beleid aldaar, zegt Kees Blokland, voorzitter Stichting Code Verantwoordelijk Marktgedrag. "Dat is niet alleen moreel juist, het draagt er ook toe bij dat dienstverleners beter werk afleveren."
Bij Triodos Bank kiezen ze ervoor om ook na de coronapandemie deels thuis te blijven werken. Dat betekent dat op kantoor minder vierkante meters nodig zijn. Maar hoe gaat dat eruitzien? "Het is niet langer alleen maar willen, het is nu ook moeten geworden."
Welke organisatie sleept in maart de eerste Diversity Firm Award in de wacht? Jurylid Joeri de Groot, Managing Director Co-Investments AlpInvest Partners, weet uit ervaring wat daar voor nodig is.
De wereld staat voor een aantal grote uitdagingen de komende decennia. Bedrijven kunnen hierin een enorme positieve impact maken, maar dan moeten ze wel weten hoe. Volgens Mansi Jasuja van Conscious Business Nederland zit de sleutel in meer bewustzijn over de rol die jouw organisatie speelt in het totale ecosysteem waar je onderdeel van uitmaakt.
Ingrijpende veranderingen in organisaties zijn alleen mogelijk als deze gepaard gaan met culturele veranderingen. Maar hoe verander je de cultuur binnen een organisatie? Dat is bij uitstek het terrein van corporate antropoloog en spreker Jitske Kramer.
Goed leiderschap is wel 'common sense' maar geen 'common practice'. In zijn bestseller "10 miljoen jaar leiderschap" stelt Leon Schaepkens dat een goede leidinggevende rekening houdt met ons 'savannebrein'. Een inzicht dat leiders van vandaag een grote voorsprong kan geven.
McDonald’s werkt aan een transformatie die de foodketen aan de top moet brengen in de lijstjes van gewilde werkgevers. Opleiden en interne doorstroming moeten de reputatie van de ‘hamburgerbanen’ uitvlakken. Zorgvuldig bouwt Chief People Officer Ineke Jeuster aan draagvlak om het accent te verleggen van werving naar employee engagement.
Signify is een bedrijf in transformatie, die verder gaat dan de overgang van de gloeilamp naar de ledlamp. Met grote gevolgen voor het businessmodel. CHRO Mark van Bijsterveld over de implicaties die dit alles heeft voor het HR-beleid en de strategische HR-agenda.
Het proces van aankopen en implementeren van een HRIT-systeem is ingrijpend. Hoe overtuig je de organisatie van de noodzaak van zo’n nieuwe tool? Wat komt er kijken bij het selecteren van de aanbieders? Enza Zaden Beheer BV uit Enkhuizen, bijgestaan door SuccessDay, heeft het traject doorlopen en staat aan de vooravond van het maken van de definitieve keuze.
KPN paste zich in crisistijd verrassend flexibel aan de nieuwe situatie aan. Maar hoe houdt de organisatie deze wendbaarheid vast voor de aankomende grote uitdagingen op het gebied van leiderschap, hybride werken, schaars talent en de digitale transformatie van de samenleving waarin KPN een hoofdrol speelt?
Hoe helpt data gedreven HR een bedrijvengroep zoals Mosadex om succesvoller te zijn in haar beleid?
Midden in de coronapandemie gold de overheid als een aantrekkelijke werkgever, maar nu stapelen de vacatures zich op. Hoe kan de overheid de juiste medewerkers aantrekken en behouden? Het Handboek Recruitment & Employer Branding van recruitment-expert Gusta Timmermans bevat een model. "Met alleen hippe werving- en selectietools kom je er niet."
Een gesprek met Léonie Kennepohl en Mélanie Bosboom, oprichters van Female x Finance.
Ramon de Kok reorganiseerde de Bijenkorf en voerde een radicale cultuurverandering door. Voor efficiencyverbetering is echter meer nodig dan alleen interventies op de werkvloer, stelt hij. Het bijsturen van de top heeft minstens zoveel impact.
Om de digitale platformstrategie van ING te realiseren, bouwt Maarten van Beek aan een flexibele organisatie. Hybride werken ziet hij als de sleutel hiertoe. Op vier punten moderniseert hij zo het werkgeverschap. “We investeren 1600 euro per vijf jaar voor elke thuiswerkplek.”
Hoogleraar organisatiepsychologie Aukje Nauta schreef een bevrijdend boek over hoe we onze schaamte productief kunnen aanwenden. Ze laat zien dat schaamte de weg kan wijzen naar een beter leven. "Op de werkvloer kan schaamte de aanzet geven om te leren en om de verbinding met anderen te zoeken."
Neuroscientist Marcia Goddard (Brain Matters) spreekt op de HRExpo op 7 oktober over cultuur en welzijn in een hybride wereld als uitdaging voor werkgevers. "We moeten toe naar een gevoel dat het ok is dat het niet ok is."
De coronacrisis heeft de ambities van de Sligro Food Group niet kunnen knakken. Integendeel: Sligro heeft geprofiteerd van de afgenomen bedrijvigheid om de grootse groeiplannen te concretiseren, waaronder een ingrijpende digitale transformatie. "Daarbij staan de medewerkers centraal. Want of wij onze ambities kunnen waarmaken, hangt vooral van hen af", zegt CHRO Jacqueline Touw.
HR moet vooral gaan over mensen en niet over contractvormen. HR moet een facilitator zijn van àl het talent binnen organisaties. Dat stelt Mark van Assema, HR-projectleider en -adviseur, auteur en oprichter van HRTechReview.nl.
Hoe balanceert de CHRO tussen de board en de werkvloer, zonder tot ja-knikker te verworden? Jelle van Baardewijk, filosoof en specialist ethische dilemma’s, over tolerantie, bedrijfsethiek en HRM. “Je hebt dissidenten nodig, want die staan op hun strepen.”
Achmea zette tien jaar geleden in op tijd- en plaatsonafhankelijk werken en plukt daar nu de vruchten van. Dat gaat volgens het principe: digitaliseren waar het kan, zodat er meer ruimte is voor onderdelen waarin menselijk contact het verschil maakt. “Processen volledig vervangen door digitale tools, daar geloof ik niet in.”
Begin vorig jaar maakte Fugro een rigoureuze omslag: geen strategische heroriëntatie maar een krachtdadige reorganisatie om de jongste crisis te bezweren. Hoe dit het leiderschap bij Fugro op scherp zette, vertelt CHRO Erwin Hoogeveen in gesprek met Jean-Paul van Londen, organisatiepsycholoog en partner bij LTP Executive Services.
Toen Raymond van Hattem vier jaar geleden directeur HR werd van ProRail, was de organisatie het lachertje van werkend Nederland. Nu is de animo zo groot dat zelfs toptalenten teleurgesteld moeten worden. “We gingen naar een manier van werken met meer ruimte, meer initiatief en meer vertrouwen, waar feedback vanzelfsprekend is.”
Zoals veel bedrijven werd ook ING overvallen door de lockdown die alle medewerkers verdreef van kantoor. Maar al snel maakte de bank van de nood een deugd. Met Ruth McGill als nieuwe CHRO werd de digitale ING snel de nieuwe werkelijkheid.
Aart Slagts loopbaan als CHRO van KLM eindigde in februari zoals die in 2013 begon: met een crisis. Maar hij was ook de man die vakbonden, ondernemingsraden en personeel won voor zijn visie over een wendbaar KLM, waar medewerkers nummer één zijn voor de concurrentieslag in de lucht. “Vrij van zorgen is de belangrijkste voorwaarde om wendbaar te zijn.”
Advies- en ingenieursbureau Arcadis staat ook dit jaar in de lijst van 25 beste werkgevers van Nederland die het sociale netwerk LinkedIn jaarlijks opstelt. Voor Veronique Bourée, Hoofd Groot Zakelijke Markt van LinkedIn een goede aanleiding voor een gesprek met Chief People Officer Jacoline van Blokland.
We moeten toe naar waardering voor de hele mens en zijn groei in plaats van waardering voor slechts een gefixeerd deel van de mens, ofwel sturen op balans.
De overstap naar een nieuwe HRIT-tool of HCM-systeem moet niet worden onderschat – er is tijdens de implementatiefase sprake van een heuse pressure cooker. Maritiem ingenieursbedrijf DEME kan erover meepraten na een geslaagd project in samenwerking met SuccessDay.
Hoe houdt Jumbo de snel in omvang toenemende organisatie toch wendbaar? In essentie door de kunst van het herkennen van en omgaan met dilemma’s en mentale spankracht van elke leider. Jean-Paul van Londen, organisatiepsycholoog en partner bij LTP, interviewde Alrik Boonstra, CHRO bij een van de snelst groeiende retailers van Nederland.
Waarom wordt er aan de relatie tussen CEO en CHRO niet veel meer tijd en aandacht besteed, managementboeken over geschreven en trainingen voor opgetuigd?
Het hoge tempo van de energietransitie vraagt van energiebedrijven als Stedin dat ze volop in beweging zijn en hun medewerkers blijvend ontwikkelen. Wat voor impact heeft dat op het HR-beleid van de organisatie?
Veel veranderingen op HR-gebied die door de coronacrisis zijn ingezet, zullen blijvend zijn. Maar de belangrijkste les is dat medewerkers de autonomie die ze de afgelopen tijd hebben gehad echt omarmen. “HR doet er daarom goed aan die autonomie te stimuleren”, volgens Felicie Stratenus, HR Director van accountants- en adviesorganisatie EY Nederland.
"Ethisch leiderschap is de norm", constateert PR-deskundige Frank Peters in Het juiste doen als niemand kijkt. Dat wil zeggen: de samenleving verwacht dat bedrijven zich niet alleen aan de wet te houden, maar ook waarden als eerlijkheid en rechtvaardigheid hoog in het vaandel hebben. Maar de lat mag wel nóg wat hoger liggen, als het aan Peters ligt. "Het gaat erom dat je rekening houdt met de verwachtingen van de stakeholders in je omgeving. Ook als zij daar niet direct om vragen."
Organisaties zouden een wezenlijk concurrentievoordeel kunnen creëren door te investeren in de digitale fitheid van de medewerkers. Door de alsmaar toenemende digitalisering zijn we drukker dan ooit, is de information overload gigantisch en de werkgerelateerde stress ongekend hoog. Volgens Martijn Aslander kan HR hier verandering in brengen. Hij legt uit hoe.
Complexe data gebruiken voor het selecteren van leiders is ‘tricky’ zonder ethische correctie, want algoritmen die worden gevoed met en leren van historische data komen als vanzelfsprekend uit op autochtone mannen. Door een black-box algoritme te laten corrigeren op sekse, etniciteit of leeftijd komen andere mensen bovendrijven die zich ontpoppen als leiders, vertelt hr-onderzoeker Paul van der Laken.
Sluit u aan bij andere ambitieuze HR-Directeuren. Meld u aan voor de CHRO-nieuwsbrief met waardevolle artikelen, checklists & interviews.
Kan ik u van dienst zijn met een toelichting of advies over alle mogelijkheden? Bel of mail gerust. Ik neem graag de tijd voor u.
CHRO.nl is onderdeel van Sijthoff Media, dé partner voor HR professionals. Benut de vele advertentiemogelijkheden.
Anna-Bo Bouwens Community Manager
0646826681 abouwens@chro.nl