Weinig dingen zijn echt van belang om bedrijven te laten presteren voor klanten en voor investeerders. Dat leerde Hein Knaapen in veertig jaar HR. Drie vragen helpen nieuwe CHRO’s om scherp te blijven en de obsessie met actie te weerstaan.
Medewerkers duidelijke feedback geven en toch loyaal en betrokken houden? Voor familiebedrijven én andere organisaties een lastig dilemma: hoe voer je het juiste gesprek? HR kan hier het verschil maken, schrijft Irene Oerlemans.
Recent onderzoek bevestigt het sterke verband tussen werkplezier en omzetcijfers. Onderzoekers pasten analysemethoden voor klantgedrag toe op het personeel van een grote retailer en becijferden 5 tot 10 procent omzetverbetering.
De spanning op de arbeidsmarkt nam in het eerste kwartaal van 2026 verder af, aldus het Centraal Bureau voor de Statistiek. Na twee kwartalen daling steeg het aantal banen. Het aantal zzp’ers daalt nu vijf kwartalen op rij.
‘Zero-person departments’ klinkt misschien futuristisch, maar de onderliggende keuzes worden vandaag al gemaakt. Juist daarom moet HR niet pas aanhaken wanneer de technologie volledig operationeel is, schrijft hoogleraar HRM & People Analytics, Corine Boon.
Zie tweede-spoor-trajecten bij re-integratie als goed werkgeverschap, niet als nare verplichting, aldus Paul Boon, directeur Arbo Unie Verbanen. Hij benadrukt dat hij de leukste baan ter wereld heeft door mensen nieuw toekomstperspectief te bieden. “De sleutel tot succes hierbij is aandacht en maatwerk. En dat is geen schadelast, maar een investering.”
Het kabinet zint op een hogere kilometervergoeding, nu de brandstofprijzen blijven stijgen. Werkgevers vrezen dat dit ten koste gaat van loonstijgingen en willen liever gerichte compensatie in plaats van een algemene verhoging.
Uit de Nationale Enquête Arbeidsomstandigheden (NEA) kwam naar voren dat 21 procent van de werknemers burn-outklachten heeft. Dit cijfer verdient een nuance vindt het Niped, dat met een andere tool scherper zegt te onderscheiden wie een burn-out heeft of dreigt te krijgen. De laagdrempelige tool is vrij te gebruiken.
Softwarebedrijf Visma Roxit koos voor zelforganiserende medewerkers. Zij definiëren hun eigen rol, sturen zelf hun ontwikkeling en bepalen wat een passend salaris is. De richting van het bedrijf blijft in handen van de vierkoppige directie, waar Director People & Organisation Stephan Scholten deel van uitmaakt.
Langdurig zitten is voor veel organisaties een vrijwel onzichtbaar risico geworden. Waar beeldschermen, online vergaderen en digitaal samenwerken de norm zijn, brengen we de werkdag grotendeels zittend door. Dit ondermijnt structureel gezondheid, energie en productiviteit. Werkgevers die medewerkers stimuleren om te bewegen, verlagen de risico's aanzienlijk.
De ministerraad heeft op voorstel van minister Aartsen van Werk en Participatie ingestemd met indiening van het voorstel voor de Wet personeelsbehoud bij crisis bij de Tweede Kamer. Daarmee krijgen werkgevers meer steun van de overheid om kennis en expertise in huis te houden tijdens crisissituaties.
In zijn nieuwe boek, Het bevlogen brein, pleit Ronald van der Molen ervoor om vooral te zorgen dat medewerkers zich vaker 'opladen'. Het topmanagement moet een visie op bevlogenheid ontwikkelen, en daarin niet per se taakeisen verminderen maar vooral energiebronnen aanboren.
Veel managers vinden het lastig om autonomie aan hun medewerkers te geven, omdat ze vrezen dat die de situatie zullen misbruiken. Maar Pieter Zwart van CoolBlue en onderzoeker Martin Seligman tonen aan dat juist het omgekeerde waar is.
Anna Lundström zet als CHRO bij Spotify in op AI, cultuur en wellbeing. Na zo'n 10 jaar in diverse HR-rollen bij Spotify te hebben gewerkt kwam ze tot de drie prioriteiten voor het Zweedse mediabedrijf: klaar zijn voor AI, de sterke en levendige bedrijfscultuur koesteren en het wellbeing van medewerkers personaliseren. “Onze bedrijfsvoering is de afgelopen jaren aanzienlijk veranderd."
Medewerkers worden nog vaak gezien als kostenpost. Dat zou zomaar een van de duurste fouten kunnen zijn die bestuurders maken, aldus Marlene de Koning, director Workforce AI & Innovatie bij PwC.
Als het woord toekomstbestendig valt, verschijnen ze weer: modellen, schema’s, frameworks. Maar niet alles hoeft gemeten of gemodelleerd te worden, aldus Maarten van Beek. Wel kunnen we ons wapenen om te gaan met deze onvoorspelbare wereld aan de hand van 9 spanningsvelden.
Recent Europees onderzoek toont dat technologie eerder tot nieuwe taken leidt dan dat banen verdwijnen. De aard van het werk verandert echter zodanig snel dat groepen medewerkers gerichte ondersteuning nodig hebben om mee te kunnen komen.
Werkgevers die structureel en langdurig uitzendkrachten inzetten moeten goed (blijven) opletten, toont een recente beschikking. Verliest de inlening het tijdelijke karakter, dan kan dit vergaande (financiële) gevolgen hebben voor de inlener, ziet advocaat Willemijn Jansma.
Bij Hogeschool Rotterdam start in september de nieuwe master AI-Translator. Avans Hogeschool en Fontys Hogeschool starten de nieuwe master Data Driven Business. Beide opleidingen zijn voor professionals die de brug slaan tussen technologie en management. Want dat zijn nu twee werelden.
Tijdens het Managementboekengala in de Rode Hoed op 16 april is 'Zwijgverzuim' van Anneke Valk en Filip De Groeve uitgeroepen tot Managementboek van het Jaar 2026. Het boek doorbreekt het taboe van de gevolgen van menopauze op de werkvloer.
Werkgevers zijn zeer bezorgd over de effecten van de gestegen brandstofprijzen voor hun bedrijf en voor hun medewerkers maar wachten vooral af wat de overheid gaat doen, blijkt uit onderzoek van werkgeversvereniging AWVN.
Leiderschap in deze tijd is moeilijker dan ooit, omdat de context waarin leiders opereren fundamenteel is veranderd. En toch blijven we leiders beoordelen alsof de wereld voorspelbaar is. Dit vraagt ook van de CHRO om een fundamenteel andere rol, ziet Martine Lanser, CHRO ProRail.
De vergrijzing zet de arbeidsmarkt verder onder druk: bij vier op de tien werkgevers gaan de komende vijf jaar medewerkers met pensioen. Niet alleen vervanging is een probleem, maar vooral het verlies van kennis en ervaring, aldus onderzoek van UWV onder 3.550 werkgevers uit vrijwel alle sectoren.
Bij een verzoek om aanpassing van de arbeidsduur, prevaleert meestal het belang van de werknemer. Maar niet altijd zoals onderhavige uitspraak laat zien, signaleert arbeidsrechtadvocaat Petra Willems.
Nederland raakt economisch achterop bij concurrerende landen door jarenlange stagnatie van arbeidsproductiviteit. Investeren in innovatie en slimmer werken om de productiviteitsgroei te verhogen, adviseren de onderzoekers van RaboResearch.
Kostenreductie in organisaties wordt nog te vaak slechts als rekensom benaderd. Maar wie alleen snijdt, mist de kern, aldus CHRO Swapfiets Daniëlle van Alewijn en CHRO ABN AMRO Suzanne van Niekerk-de Veld in het recente CHRO Studio-webinar. Wie HR nog altijd alleen ziet als kostenpost, mist de grootste hefboom voor waardecreatie.
Een goed HR operating model dat slim gebruikmaakt van AI verandert HR fundamenteel: van een uitvoerende functie naar een datagedreven, agile en strategische motor binnen de organisatie. Hierbij gaat het niet om AI toevoegen, maar om AI verweven in hoe HR werkt, beslist en waarde levert, stellen Jan Brouwer en Sophie Graeler van EY.
Bestuursleden worden vaak gewaarschuwd voor de schaduwkant van vooringenomenheid in de bestuurskamer. Maar het kan ook een hogere vorm van intuïtie zijn die bestuurders in staat stelt risico's te beperken, zelfbewustzijn te bevorderen en meer strategische beslissingen te nemen.
Kunnen we de principes van merkmarketing echt gebruiken om onze carrière op te bouwen? Jazeker, zegt Helen Edwards, universitair hoofddocent marketing aan de London Business School. Ze somt vijf principes op, met uitleg.
Meer targets en KPI’s maken teams niet per se beter. Integendeel, zegt Floris Evers. Teams die floreren, kijken breder: naar samenwerking, energie en het grotere geheel — en dát is volgens hem de sleutel tot duurzaam succes.
In een competitieve omgeving werken medewerkers graag onder een regelbuiger. Regelbrekers daarentegen, houden ze niet van. Maar in een coöperatieve omgeving geeft men de voorkeur aan de leider die de regels netjes volgt.
Groen op de werkplek blijkt net zo sterk samen te hangen met medewerkerswelzijn als traditionele factoren zoals autonomie en erkenning op het werk, blijkt uit onderzoek. Volgens het rapport is een integrale aanpak nodig voor succesvolle implementatie, waarin motivatie, kennis, cultuur, middelen en beleid samenkomen.
Mensen richten zich vaak op eigenschappen die hun geluk of succes vergroten, terwijl moraliteit buiten beeld blijft. Dit komt doordat ze denken dat die al op orde is — en juist daar gaat het in de praktijk vaak mis. Leiders zouden daarom duidelijkheid moeten scheppen door expliciet te maken welke ethische normen binnen de organisatie gelden.
“Gebruik jij wel eens ChatGPT voor je werk?” De kans is groot dat het antwoord ‘ja’ is. De kans is óók groot dat het management en HR geen of onvoldoende zicht hebben op het gebruik van AI door hun medewerkers. Sterker nog: in veel organisaties is AI weliswaar al onderdeel van het dagelijks werk, maar nog zonder beleid en zonder kaders. En ook zonder opleiding. En dat is precies waar het begint te wringen of zelfs tot een crisis kan leiden.
Hoe maak je leren sneller, slimmer en persoonlijker in een internationale retailorganisatie? Bij SPAR International laat Jutta Klassen zien hoe AI en HR-data hand in hand gaan: van praktische trainingsoplossingen tot een wereldwijd benchmarkdashboard dat inzicht geeft in mensen én prestaties.
Het Veranderkompas is in een geactualiseerde versie opnieuw gelanceerd. Dit model biedt al bijna twintig jaar concrete handvatten om veranderingstrajecten met draagvlak te realiseren. Nu heeft de as 'Geloven' een prominente plek gekregen.
Sluit u aan bij andere ambitieuze HR-Directeuren. Meld u aan voor de CHRO-nieuwsbrief met waardevolle artikelen, checklists & interviews.
Kan ik u van dienst zijn met een toelichting of advies over alle mogelijkheden? Bel of mail gerust. Ik neem graag de tijd voor u.
CHRO.nl is onderdeel van Sijthoff, dé partner voor HR professionals. Benut de vele advertentiemogelijkheden.
Wendy Batist Accountmanager
00613874555 wendybatist@sijthoffmedia.nl