Wat als iemand in de ene organisatie een uitzonderlijk talent blijkt te zijn en in een andere omgeving nauwelijks tot zijn recht komt? De werkelijke concurrentiekracht van organisaties is niet talentmanagement maar talentcreatie, ziet Martine Lanser, vanaf 5 september CHRO bij Cosun.
In de aanloop naar CHRO Day spreekt CHRO.nl HR-directeuren over het thema ‘The Human Side of Strategy’. Wat houdt dit voor hen in en hoe ziet de HR-strategie er voor hun organisatie uit? Chief People Officer Daniëlle van Alewijn van Swapfiets trapt af.
Arcadis heeft het afgelopen kwartaal de hoofdlijnen van de toekomstige strategie uitgezet. Vertrekkend Global People Director Carlo Mureau kijkt terug op zijn carrière binnen het ingeneurs- en adviesbureau. "Verdiep je in de dynamiek van de business", adviseert hij zijn opvolger.
Cristina Monteiro geeft leiding aan de wereldwijde HR-agenda van ASML. Op 23 november laat zij als keynote-spreker op CHRO Day 2026 haar licht schijnen op 'The Human Side of Strategy'.
Minke Jansma onderhandelde twaalf jaar namens de FNV met werkgevers. Sinds 2022 zit ze zelf aan de andere kant van de tafel, als directeur HR&O bij vervoersbedrijf Transdev Nederland. “Ik denk dat het mij een betere HR-directeur maakt. Want daardoor heb ik veel oog voor de belangen van de werknemers.”
Onderzoek van Stanford wijst erop dat er een verband bestaat tussen de hoogte van de beloning van CHRO’s en het algemene zakelijke succes. Door het toenemende belang van HR als onderdeel van een alomvattende strategie, blijkt ook dat HR-afdelingen grotere budgetten en meer personeel krijgen.
Nederlanders zijn niet zo zeker over de toekomst van hun eigen baan, ondanks aanhoudende personeelstekorten in verschillende sectoren. Ze zijn zelfs een stuk minder zeker dan veel andere werknemers wereldwijd.
De moderne mens bestaat circa 300.000 jaar en leefde 95 procent van die tijd in kleine groepen jagers en verzamelaars. Tegenwoordige organisaties bestaan nauwelijks tweehonderd jaar, toch ontwerpen wij die alsof de mens zich net zo snel heeft ontwikkeld als zijn technologie, ziet Maarten van Beek.
In een steeds sneller veranderende en complexere bedrijfsomgeving kunnen CHRO’s het verschil maken tussen succes en mislukking wat betreft de bedrijfsprestaties. Dat concluderen de onderzoekers van het rapport ‘Four Power Moves for the CHRO’ van de Boston Consulting Group.
In vier van de vijf best gelezen interviews van CHRO staat een vrouwelijke HR-leider van mondiaal opererende grote spelers in hun branches centraal. Zij vertellen over de groeiende uitdagingen en hun steeds meer strategische rol als CHRO.
Procter & Gamble claimt dat het via zijn strategie voor talentwerving en de ontwikkeling van medewerkers meer toekomstige senior leidinggevenden ontwikkelt dan enig ander bedrijf ter wereld. De CHRO licht toe.
Terwijl veel grote technologiebedrijven zoals Microsoft, Meta en Salesforce in 2026 banen schrappen en AI als belangrijkste reden noemen, kiest IBM bewust voor een strategie om juist veel starters aan te trekken.
De Tweede Productiviteitsagenda van het kabinet heeft een sterk HR-profiel. Het zou de doorsnee HR-strategie van de gemiddelde organisatie in Nederland kunnen zijn, ziet Jan Tjerk Boonstra: meer doen met minder mensen door innovatie en het slimmer organiseren van werk.
Na jaren van investeringen in AI en geautomatiseerde kwaliteitscontroles heeft Ford ruim 350 ervaren engineers teruggehaald. De casus laat zien dat AI pas echt waarde toevoegt als organisaties ook investeren in het behouden en overdragen van menselijke expertise.
De prestaties van AI blijven nog regelmatig achter bij de verwachtingen. Dat komt door de manier waarop organisaties ermee beginnen, zegt Jolanda ter Maten, auteur van het boek ‘Modern leiderschap is geen algoritme’. “HR kan de echte kracht van AI beter benutten.”
Waarom hebben sommige werkgevers ondanks de arbeidsmarktkrapte geen moeite om mensen te vinden? Recruitmentstrateeg Arjan Elbers en overtuigingsexpert Nicol Tadema geven naar aanleiding van hun nieuwe boek antwoord op die vraag. Inclusief voorbeelden uit de praktijk bij onder meer Kesbeke, Drogisterijketen AS Watson en installatiebedrijf Verspeek.
Subjectiviteit bij selectie van kandidaten belet werkgevers om tot een goede match te komen. Volgens socioloog Bram Lancee van de Universiteit van Amsterdam ligt de oorzaak niet alleen bij discriminatie, maar ook bij de manier waarop organisaties hun werving- en selectieprocessen hebben ingericht.
Promotieonderzoek van Jacques Pijl toont dat het succes van innovatie in grote, gevestigde organisaties wordt bepaald door de wijze waarop de uitvoering van hun innovatiestrategie is georganiseerd. En dit onder aanvoering van betrokken leiders.
Het samenspel tussen lijnmanager en HR-adviseur omvat veelal ook morele aspecten. Dat laatste kan met een HR AI-agent wel eens verdwijnen, wat de begeleiding van lijnmanagers niet ten goede komt, ziet emeritus hoogleraar HRM Jaap Paauwe.
AI verandert fundamenteel de wijze waarop organisaties talent werven, ontwikkelen en inzetten. Hierdoor verschuift de CHRO-rol van beheerder van HR-processen naar strategisch leider die richting geeft aan de samenwerking tussen mens en AI.
Na twee jaar experimenteren met ChatGPT, Copilot en andere AI-tools, breekt voor organisaties een nieuwe fase aan: van losse pilots naar structurele implementatie, op weg naar een AI-first-organisatie. Hier ligt volgens AI-expert Vincent Roders een cruciale rol voor HR.
De CHRO of the Year Award die Edyta Jakubek in 2025 won, was een beloning voor haar werk in de jaren daarvoor. Maar de prijs vormde ook het begin van een jaar waarin zij, mede dankzij de onderscheiding, nieuwe ervaringen kon opdoen. "De CHRO of the Year Award was een katalysator."
De CHRO ontwikkelt zich verder van HR-specialist tot strategische businesspartner. Naast traditionele HR-expertise zijn analytische vaardigheden en bedrijfsinzicht steeds belangrijker geworden. Tegelijkertijd blijven leiderschap, communicatie en mensgericht handelen onmisbaar.
Nu AI steeds meer onderdeel wordt van de dagelijkse werkpraktijk, besteden werkgevers meer aandacht aan AI-geletterdheid van hun personeel. Maar alleen als werkgevers AI-geletterdheid strategisch verankeren, bouwen zij aan een personeelsbestand dat AI kritisch, verantwoord en productief inzet. Maarten Renkema, universitair docent HRM, beschrijft een aanpak.
Nieuwe regels voor loontransparantie dwingen werkgevers tot helder communiceren, aldus HR-directeuren Harold Vreeburg, Croonwolter&dros, en Katja Meeuwsen, ASICS EMEA, in het meest recente CHRO Studio-webinar. “Ik denk dat we veel vragen gaan krijgen."
We moeten de vraag durven stellen of de titel CHRO de lading nog dekt, aldus Martine Lanser, CHRO ProRail. De verantwoordelijkheid van de CHRO strekt zich inmiddels uit tot het totale ecosysteem waarin mensen, technologie, data en AI-systemen gezamenlijk waarde creëren.
In het nieuwe HR-Trendonderzoek van adviesbureau Berenschot zakt werving naar plek vijf, terwijl inzetbaarheid, leren en strategische personeelsplanning de HR-agenda domineren.
Een keurig onderbouwde voorspelling rolt uit een model, en niemand aan tafel vraagt nog op welke aannames het model is gebaseerd. En hoe vaker dat gebeurt, hoe meer data-expert Irma Doze zich zorgen maakt over de mogelijke consequenties.
Diversiteit is bij Enexis niet puur een HR-project. CHRO Kim Teunis en CFO Marjanne van Ittersum trekken daarin samen op. Over waarom inclusie de sleutel is, hoe je de werkvloer echt hoort én waarom goede besluiten beginnen met verschillen in perspectief.
Omdat processen, data en systemen tussen regio’s nog te veel uiteenliepen om wereldwijd eenduidig te kunnen sturen, werkt ASICS aan de harmonisatie van zijn HR-landschap. “Dit past bij de praktijk van een internationaal bedrijf.”
NN Group zet grote stappen in datagedreven HR. Franka Loeve, verantwoordelijk voor AI, data science en innovatie binnen Group HR, vertelt aan Irma Doze hoe het bedrijf data inzet om HR-processen te verbeteren en medewerkers beter te ondersteunen. Van het vervangen van Excel-lijsten door interactieve dashboards tot het bouwen van AI-chatbots.
Werkgeversvereniging AWVN stelt vast dat het Nederlandse verdienmodel zwaar onder druk staat en dat de arbeidsproductiviteit omhoog moet. Geen cao’s afsluiten zonder dat is gesproken over productiviteitsgroei en HR heeft een belangrijke rol, aldus directeur Lisette van Breugel.
'Employee experience' mag dan nieuwerwets aandoen, Danone heeft het altijd al van het grootste belang gevonden hoe medewerkers hun werk ervaren. De nieuwe ‘People Strategy’ onderstreept dit, zeggen HR Director Nederland Bert Jan Oostenbrink en HR Director Benelux Olivier Alexandre-Gingras. "Mensen bepalen de prestaties van dit bedrijf."
Veel organisaties schipperen tussen centrale en lokale HR-faciliteiten. Toch is er wel degelijk een stabiel, toekomstbestendig HR‑model dat beide perspectieven verenigt, schrijft hoogleraar HRM en organisatiepsychologie Karin Sanders.
Organisaties die permanent over recente en juiste informatie beschikken zijn wendbaarder omdat zij hun HR-strategie sneller kunnen aanpassen. Belangrijk onderdeel daarvan is een goede contextanalyse, betoogt Jelle Dijkstra.
Decathlon koos voor een fundamenteel ander HR-model. Van 20 lokale HR-functies op winkelniveau naar één centraal team van 5 specialisten. Dat is zowel efficiënt als interessant door hoe dat samen met Nmbrs mogelijk werd gemaakt.
Sluit u aan bij andere ambitieuze HR-Directeuren. Meld u aan voor de CHRO-nieuwsbrief met waardevolle artikelen, checklists & interviews.
Kan ik u van dienst zijn met een toelichting of advies over alle mogelijkheden? Bel of mail gerust. Ik neem graag de tijd voor u.
CHRO.nl is onderdeel van Sijthoff, dé partner voor HR professionals. Benut de vele advertentiemogelijkheden.
Marloes Willems Accountmanager
0616033384 marloeswillems@sijthoffmedia.nl